HomeBeschwerdenLove2play Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und ihm werden Rückbuchungen vorgeworfen.

Love2play Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und ihm werden Rückbuchungen vorgeworfen.

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Betrag: 1.991 $

Love2play Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-08-02 | Fall geschlossen : 2024-08-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

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ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Der Spieler aus Illinois konnte selbst nach Abschluss des angeforderten Überprüfungsprozesses keine 1991 $ von einem Casino abheben. Er wurde aus seinem Konto ausgesperrt und beschuldigt, einem anderen Casino Rückbuchungen zu schulden, obwohl er nur Kryptowährung verwendet hatte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu vermitteln, indem es mit dem Casino kommunizierte und um Klärung der Behauptungen des Spielers über nicht autorisierte Abbuchungen und des Status seiner Auszahlung bat. Aufgrund der Verwendung beleidigender Sprache und der Missachtung der Forenrichtlinien durch den Spieler entschied das Beschwerdeteam jedoch, die Beschwerde zurückzuweisen und das Profil des Spielers zu sperren, mit der Begründung, dass man Fortschritte gemacht habe, bevor die Frustration eskalierte.

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vor 2 Monaten
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Lieber camanche25,

Es ist wirklich bemerkenswert, dass Sie Ihre Frustration in eine völlige Missachtung unserer Richtlinien für das Beschwerdeforum umsetzen konnten. Leider bedeutet dies, dass wir Ihnen bei Ihrer Beschwerde nicht weiterhelfen können. Ich stand mit dem Casino-Team in Kontakt und, ob Sie es glauben oder nicht, wir haben tatsächlich Fortschritte bei der Lösung Ihres Falls gemacht. Da Sie unsere Bemühungen jedoch scheinbar nicht für sinnvoll halten, hat es wirklich keinen Sinn, weiterzumachen.

Wir bieten diesen Service kostenlos an und versuchen, Spielern bei der Lösung von Problemen mit Casinos zu helfen. Casino Guru war, ist und bleibt eine unabhängige Informationsquelle und ein Vermittler bei Streitigkeiten, der keinem Glücksspielbetreiber untersteht. Angesichts der Tatsache, dass wir Ihnen in der Vergangenheit bereits mehrfach geholfen haben, ist Ihr jüngster Ausbruch, gelinde gesagt, ziemlich überraschend.

Aufgrund Ihrer Entscheidung, beleidigende Sprache zu verwenden, müssen wir Ihre Beschwerde leider zurückweisen. Wie Sie bereits gewarnt wurden, führt dieses Verhalten zur dauerhaften Sperrung Ihres Profils auf unserer Website. Obwohl es unser Hauptziel ist, Spielern zu helfen, verfolgen wir eine Null-Toleranz-Politik für derartiges Verhalten.

Dennoch wünschen wir Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Bemühungen.


Beste grüße,

Michal

Casino Guru

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