Die Spielerin aus Großbritannien hatte monatelang versucht, ihr Konto bei Love Casino zu schließen, aber keine Antwort erhalten. Wir stellten fest, dass das Casino anscheinend bereits geschlossen war, und baten die Spielerin um weitere Informationen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da die Spielerin nicht mehr reagierte.
Ich versuche seit Monaten, mein Konto bei Love Casino zu schließen. Ich habe eine E-Mail im Format Ihres vorherigen Beitrags und mehrere von Ihnen aufgelistete E-Mail-Adressen gesendet, aber es passiert nichts.
Lieber amzyg86,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Bitte beachten Sie, dass das Casino gegenüber unserem Service keine Reaktion verhängt. Obwohl es in der Vergangenheit viele Beschwerden von Spielern über dieses bestimmte Casino gab, reagiert das Casino immer wieder nicht darauf, wenn wir damit konfrontiert werden.
Ich habe die Website überprüft, aus meiner Sicht scheint das Casino jedoch geschlossen oder in Wartungsarbeiten zu sein und erlaubt weder die Erstellung neuer Konten noch die Anmeldung bei einem Spielerkonto.
Ist Ihr Casino-Konto für Sie zugänglich?
Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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