Liberty Slots Casino - Der Spieler hat Mühe, den KYC zu passieren.

Lassen Sie mich zunächst erklären, dass ich im Laufe der Jahre VIELE Einzahlungen getätigt habe und ein VIP-Spieler auf höchstem Niveau bin. Ich habe zweimal versucht, Gewinne in LINCOLN- und LIBERTY SLOTS-Casinos abzuheben, und beide Male fand ich es viel schwieriger, Zahlungen zu überprüfen und zu erhalten als JEDES ANDERE CASINO, in dem ich spiele. Nach über einer Woche hin und her habe ich endlich meine Auszahlungsanfrage beim ersten Mal storniert und das Geld verloren. Dieses Mal spielten sie wieder Spiele, verlangten mehr Überprüfung als andere Casinos und verzögerten sich. Ich schickte eine E-Mail an den VIP-Gastgeber und bat um ihre Hilfe, und sie weigerten sich, zu helfen. Ich gab auf und verlangte, dass sie mein Konto in beiden Casinos schließen. Wenn Sie gerne spielen, dann ist LIBERTY ein großartiger Ort, ABER wenn Sie sich auszahlen lassen möchten - dann empfehle ich Ihnen dringend, sich von LINCOLN und LIBERTY SLOTS fernzuhalten.

Lieber Mike1,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Jedes Casino ist einzigartig und erfordert unterschiedliche Dokumente von den Spielern.

Verstehe ich richtig, dass Sie alle Ihre Gewinne verloren haben und dann das Konto geschlossen haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Mike1,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.