Der Spieler aus Großbritannien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Leonmonaco Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde noch nie dem Casino-Konto gutgeschrieben.
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Betrag: £100,85
Leonmonaco Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Hi hat sich am Donnerstag bei Leon Monaco angemeldet und £ 100 eingezahlt. Das Geld wurde nicht auf mein Konto überwiesen und hatte ab Samstag meine Bank verlassen. Ich habe eine Antwort vom Kundendienst erhalten, obwohl darin ein 24-Stunden-Live-Chat angegeben ist. Ich wünschte, ich hätte diese Seite gelesen, bevor ich mich anmeldete.
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vor 4 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ja, sie sagten, warte ein paar Tage. Geld hat mein Konto an Balani Trading Llc Dubai gezahlt
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vor 4 Jahren
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Das Geld wurde jetzt meinem Wettkonto gutgeschrieben. Vielen Dank für Ihre Hilfe zu diesem Zeitpunkt 🙏
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vor 4 Jahren
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Vielen Dank für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 4 Jahren
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Ja alles gelöst danke
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vor 4 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Irvo, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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