Leon Casino - Die Verifizierung des Spielers verzögert sich.

Ich habe 1000 Rupien eingezahlt, einen Casino-Bonus von 150 % erhalten, Roulette gespielt und die Wette abgeschlossen. Danach habe ich KYC-Dokumente und zusätzliche Dokumente eingereicht, aber mein KYC wurde am vierten Tag in Folge nicht überprüft. Aber ich sehe, dass die Bestätigungszeit für das FAQ-Konto 1 Stunde beträgt. Ich kontaktierte das Live-Support-Team, er teilte mir mit, dass die Kontobestätigung 3 bis 30 Arbeitstage in Anspruch nehmen würde. Andere Casino-Websites führen die KYC-Überprüfung sofort oder innerhalb eines Tages durch. Aber warum Leonbet 30 Arbeitstage braucht, verstehe ich nicht. Während ich den Kundendienst frage, sagen sie mir, ich solle warten, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Sie nennen keinen Zeitrahmen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich bezahlt werde oder nicht. Bitte prüfen Sie die Situation und unternehmen Sie so schnell wie möglich das Notwendige.

Mein Kontostand beträgt jetzt 50004 Rupien. Was kann ich jetzt tun?

Danke. Grüße,

Nimmakayala P****

Hallo Bitcoinget,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Leon Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Am 5. Monat wurde mir meine PAN-Karte vorgelegt. Danach fragt er nach einem Kontoauszug/Kontoauszug. Ich habe auch meinen hinterlegten Kontoauszug der letzten 3 Monate als PDF und PDF-Passwort eingereicht. Danach fragt er nach einem Foto von Ihnen, auf dem wir Ihr Leon-Profil sehen können Auf dem Desktop oder Mobilgerät habe ich, Ihren Personalausweis/Reisepass in der Hand haltend, eingereicht. Am 8. Mai habe ich eine E-Mail erhalten, in der Ihre Dokumente an die Sicherheitsabteilung von Leonbets geschickt wurden. Mir wurde mein Personalausweis (Pan Card) verwendet. Heute habe ich mit dem Live-Support-Team gesprochen. Ihm wurde gesagt, dass er etwas warten solle.

danke für Ihre Antwort.

Mein Konto ist verifiziert und meine Auszahlung ist ebenfalls erfolgreich. Bitte schließen Sie diesen Fall. Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Vielen Dank, Bitcoinget, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick