Leon Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe am 6. Februar 2023 eine Einzahlung von 1000 INR getätigt, aber der Betrag wurde bis jetzt nicht gutgeschrieben. Ich habe alle angeforderten Informationen wie Zahlungsbelege und Kontoauszüge viele Male im Live-Chat sowie per E-Mail bereitgestellt, aber sie sagen nur, dass dies der Fall ist Ich habe die zuständige Abteilung weitergeleitet und sie werden Ihnen per E-Mail antworten, aber seit dem 6. Februar keine Antwort

Lieber Sohilshaikh51,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Gestern erhaltene Anzahlung können Sie diese Beschwerde schließen

Lieber Sohilshaikh51,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru