Der Spieler aus Griechenland hat einen Rückzug beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Ich machte eine Auszahlung für einen kleinen Betrag. Es ging durch und dann spielte ich und gewann und beantragte eine Auszahlung von 100 € und sie baten mich, mein Konto zu verifizieren. Ich schickte alle Dokumente und immer noch keine Verifizierung und sie ließen mich nicht wissen, was los ist. Danke.
Schließen Ich habe es verloren und gebeten, es zu schließen
Vielen Dank für Ihre Antwort, dimitrissmirnaios. Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren und Ihr Konto geschlossen haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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