Der Spieler kann sein Geld aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es sich um Sportwetten handelte.
Ich bin Deposit Leon. Bett App.. Und die Wette gewonnen.. Ich habe alle Dokumente und Kontoauszüge und Ausweise und Selfie-Bilder eingereicht ... Aber immer noch nicht in der Lage, mein Geld abzuheben .... Bitte helfen Sie mir 🙏🙏🙏🙏
I'm deposit leon. Bett app.. And won the bet.. I'm submitted all documents and bank statements and id proofs and Selfie pics... But still not able to withdrawal my money.... Please help me 🙏🙏🙏🙏
Hallo manendranadh777,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Leon Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Können Sie uns mitteilen, ob Sie Sportwetten oder Casinospiele gespielt haben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello manendranadh777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Leon Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Can you advise if you have played sports betting or casino games?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ich bin Leon gespielt. Sport wetten,
Die Überprüfung meiner Dokumente hat am 29.11.2022 begonnen
Meine Dokumente: Kontoauszüge
ID-Beweise, mein Selfie-PC
I'm played leon. Bet sports,
My documents verification started 29/11/2022
My documents : bank statements
Id proofs, my selfie pc
Ich habe alle Dokumente und Kontoauszüge und Ausweisdokumente eingereicht... Immer noch Leon. Wette kann mein Geld nicht abheben. Bitte helfen Sie mir
I'm submitted all documents and bank statements and id proofs... Still leon. Bet not able to withdrawal my money.. Please help me
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
As you might know, our forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but at the same time, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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