Leon Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren.

Hallo, ich kontaktiere Sie wegen einer Auszahlung von 1626 €, die ich nicht durchführen kann, da ich um eine dritte Verifizierung meines Kontos gebeten wurde, während die ersten beiden erfolgreich validiert wurden. Außerdem kann ich nicht mehr auf die Historie meiner Auszahlungen, Einzahlungen oder Wetten zugreifen.

Hallo Mvc2012,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Leon Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie klären, ob Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt haben? Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, ich nutze Sportwetten ausschließlich auf Leon.bet. Die dritte Überprüfung begann vor 2 Tagen. Ich wurde gebeten, ein Selfie mit meinem Ausweis, einem Blatt mit der Aufschrift „LEon" und dem heutigen Datum vor der Profilseite meines Kontos mit dem Kontostand zu machen.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick