Liebes Leon Casino,
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie uns übermittelt haben, habe ich folgende Informationen gefunden:
„ Selbstausschluss
Sollten Sie eine Pause vom Online-Glücksspiel benötigen, haben wir eine Selbstausschlussfunktion eingerichtet, auf die Sie über die Seite „Einzahlungslimits verwalten" zugreifen können. Wenn Sie Ihr Einzahlungslimit mit Wirkung für sechs Monate auf 0 setzen, bedeutet dies einen vorübergehenden Selbstausschluss, und unser System lässt es nicht zu, dass Sie es aufheben, bis der 6-Monats-Zeitraum abgelaufen ist. Wenn Sie das Einzahlungslimit auf unbestimmte Zeit auf 0 setzen, handelt es sich um einen dauerhaften Selbstausschluss, der Sie effektiv für immer vom Spielen auf unserer Website ausschließt.
Der Selbstausschluss ist als wirksames Interventionsinstrument gedacht, wenn das Problem zwanghaft wird. Zögern Sie nicht, den Kundendienst zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Kontolimits benötigen. Sie können den Selbstausschluss beantragen, indem Sie unserem Support-Team eine schriftliche Mitteilung senden, und wir werden uns umgehend darum kümmern. Denken Sie daran, dass Sie die Aufhebung Ihrer Einzahlungs- oder Wettlimits nicht vor Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer beantragen können.
Umfassender Selbstausschluss
Kunden, die erkannt haben, dass ihre Spielaktivitäten zu einem Problem geworden sind, und die sich dauerhaft von der Teilnahme an weiteren Spielaktivitäten ausschließen möchten, können dies tun, indem sie der Kommission ein umfassendes Antragsformular für einen Selbstausschluss mit den erforderlichen persönlichen Daten und einem amtlichen Ausweis vorlegen. Bitte lesen Sie dieses Formular sorgfältig durch, bevor Sie es absenden. Nach Überprüfung Ihres Antrags wird die Kommission die notwendigen Schritte unternehmen, um Sie dauerhaft von allen interaktiven Spielseiten auszuschließen, die von der Kommission lizenziert und reguliert werden.
Sobald Ihr freiwilliger Selbstausschluss wirksam ist, ist er DAUERHAFT UND UNWIDERRUFLICH ."
Verstehe ich richtig, dass das Konto für die Dauer von maximal sechs Monaten geschlossen wird, selbst wenn der Spieler eine Selbstausschlussanfrage sendet und dabei den Wunsch nach einer dauerhaften Kontoschließung äußert? Die einzige Möglichkeit für einen dauerhaften Selbstausschluss besteht darin, dass der Spieler das von Ihnen bereitgestellte Kahnawake-Formular ausfüllt und dieses Formular an die Behörde sendet?
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Automatische Übersetzung
