The player from Austria is disputing the casino's claim that there are no winnings, alleging fraudulent activity. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Österreich bestreitet die Behauptung des Casinos, dass es keine Gewinne gebe, und behauptet betrügerische Aktivitäten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Support meint es ist kein gewinn schaut euch bitte das bild an betrug
Support claims there's no winnings, please take a look at the picture - it's fraud.
Support meint es ist kein gewinn schaut euch bitte das bild an betrug
Lieber Davidkosta,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Dear Davidkosta,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Could you please elaborate?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Dear Davidkosta,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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