Seit zwölf Tagen kann ich meinen Gewinn in Höhe von 500.000 Rubel (5.500 Dollar) nicht abholen. Jeden Tag wird mir etwas versprochen, wobei darauf hingewiesen wird, dass die Zahlung überprüft wird und ihre Frist ursprünglich 48 Stunden betrug, und als sie abgelaufen ist, wurde sie überhaupt nicht mehr reguliert. Sie sagen, dass dies zu meiner eigenen Sicherheit geschieht.
Vorgeschichte: Am 9. Februar habe ich 40.000 Rubel (450 Dollar) eingezahlt, ohne Boni gespielt, bei drei Anbietern, Nolimit, Pragmat und Endorfina, nur 3-5 Slots. Da gibt es nichts zu überprüfen, na ja, und wenn es sein muss, dann ist das in wenigen Minuten erledigt. Aber nicht 12 Tage. In all den Jahren, in denen ich in diesem Casino spiele, ist dies das erste Mal, dass ich eine solche Einstellung sehe. Ich habe VIP-Status, bin seit langem vollständig verifiziert, habe eine lange Geschichte großer Einzahlungen und Zahlungen und es gab bis heute keine Probleme. Es wurden keine zusätzlichen Anforderungen an mich gestellt, das Konto ist nicht gesperrt, in der Kommunikation mit dem Support erklärt niemand etwas, sie sagen, ich solle warten. aber! angemessene Fristen sind bereits abgelaufen und sie nennen kein Ende dieser Verifizierungsfristen! und dementsprechend die Fristen für die Auszahlung meiner Gewinne!
Ich verlange die Durchführung der Verifizierung meines Kontos und die Auszahlung meiner Gewinne!
For the twelfth day I have not been able to receive my winnings in the amount of 500 thousand rubles (5,500 dollars) every day they feed me with promises, referring to the fact that the payment is being verified and its term was initially 48 hours, and as they expired. then it became unregulated at all. They say that this is done for my own safety.
Prehistory: On February 9, I deposited 40 thousand rubles (450 dollars), played without bonuses, in three providers, nolimit, pragmat and endorfina, only 3-5 slots. There is nothing to check there, well, and if you need to, then this can be done in a matter of minutes. But not 12 days. In all the years of playing in this casino, this is the first time I see such an attitude. I have VIP status, I have been fully verified for a long time, a long history of large deposits and payments, and there were no problems until this day. No additional requirements were made to me, the account is not blocked, in communication with support no one explains anything, they say to wait. but! reasonable deadlines have already passed and they do not name the end of these verification deadlines! and accordingly the deadlines for paying out my winnings!
I demand that the verification of my account be completed and my winnings be paid out!
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