Der Spieler aus Griechenland hatte 1.000 € in zwei Raten zu je 500 € abgehoben. Nachdem ihm jedoch mitgeteilt worden war, dass sich die Auszahlung um drei Tage verzögern würde, vergingen 14 Tage, ohne dass das Geld eingegangen war. Für das Konto des Spielers war keine Verifizierung erforderlich, und er gab an, seine Gewinne durch eine Aufladung und einen Bonus erzielt zu haben. Trotz der Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerung stellte der Spieler dem Beschwerdeteam die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt, und weitere Untersuchungen waren nicht möglich.
Automatische Übersetzung
