Der Spieler aus Spanien hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
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Legiano Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich
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Betrag: 6.990 €
Legiano Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.1
Legiano Casino hat einen Sicherheitsindex von 9,1, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
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6d 2h 3m 30s
Zusammenfassung der Fälle
vor 21 Stunden
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vor 4 Tagen
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Hallo,
Ich beschwere mich über meine Auszahlungen vom Legiano Casino. Am 6. März eröffnete ich ein Konto und zahlte 1.000 € ein. Ich gewann über 5.000 € und beantragte drei Auszahlungen von jeweils 500 € an drei aufeinanderfolgenden Tagen (6., 7. und 8. März). Seitdem wurden keine Auszahlungen mehr bearbeitet und ich habe kein Geld erhalten.
Der Gesamtbetrag beträgt 6.990 €, und nach mehreren Kontakten per Live-Chat und sogar mit meinem Manager per Telegram konnte ich das Problem nicht lösen. Tatsächlich hat mein Manager seit einer Woche nicht mehr auf meine Nachrichten geantwortet.
Das letzte Update im Live-Chat war, dass sie darum gebeten hatten, meine ausstehenden Abhebungen zu beschleunigen, aber die Situation hat sich nicht geändert und sie wurden nicht bearbeitet.
Folglich:
- Bisher habe ich keine Abhebungen von Legiano erhalten.
- Ich habe kein KYC durchgeführt, da mein Konto anscheinend keine Verifizierung benötigt.
- Ich habe den anfänglichen Bonus abgelehnt, um zukünftige Probleme zu vermeiden, daher habe ich keine Boni verwendet.
Können Sie mir bitte helfen?
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich mit dem Casino in Verbindung setzen könnten, um meine Auszahlungen abzuwickeln.
Vielen Dank und liebe Grüße,
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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) Johnlc89,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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gestern
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Guten Morgen,
Es sind 14 Tage vergangen, seit ich meine erste Auszahlung beantragt habe, und es gab keine Neuigkeiten.
Es stehen noch 3 Auszahlungen zur Bearbeitung aus und nach mehreren Kontakten mit dem Live-Chat und meinem Account-Manager über Telegram habe ich nichts Positives erhalten.
Ich wiederhole, dass ich nie irgendwelche Boni verwendet habe und das Konto keiner Verifizierung bedarf.
Könnten Sie bitte das Casino kontaktieren?
Der gesamte ausstehende Saldo (ausstehende Einziehung) beträgt weiterhin 6.990 €, wovon 1.500 € auf diese ersten 3 Abhebungen entfallen (je 500 €).
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vor 22 Stunden
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Sehr geehrte(r) Johnlc89,
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 21 Stunden
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Hallo Nick, wie ich heute Morgen erwähnt habe, habe ich keine Zahlung von Legiano erhalten.
Der gesamte ausstehende Saldo (ausstehende Einziehung) beträgt weiterhin 6.990 €, wovon 1.500 € auf diese ersten 3 Abhebungen entfallen (je 500 €).
Vielen Dank und liebe Grüße,
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Casino Guru untersucht diesen Fall
