Las Atlantis Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 4. April einen Einzahlungscode für Freispiele verwendet. Ich habe ihn richtig verwendet, bin durch das Spiel gegangen und habe den maximalen Betrag ausgezahlt. (Etwas über einem Riesen). Die Verifizierung hat lange gedauert. Mehrmals hin und her und mir gesagt, dass ich bestimmte Dinge nicht gesendet habe, obwohl ich buchstäblich Aufzeichnungen darüber in meiner gesendeten Box habe. Schließlich erhielt ich am 19. April eine E-Mail, dass die Überprüfung abgeschlossen war. Ich habe meine Auszahlung für den vollen Betrag am 19.4 eingereicht, $300 am 22.4 erhalten. Überreichte den verbleibenden Auszahlungsbetrag von 700 $ am 22.4. Heute ist der 28.4., es steht noch aus. Sie haben geantwortet und gesagt, dass es bis zu 3 Werktage dauern könnte (in seltenen Fällen mehr), also bin ich anscheinend ein seltener Fall.

Die Reifen, durch die die Leute springen müssen, sind verrückt. Ich bin schockiert über ihre Bewertung hier. Wie frustrierend für den Kunden und die Mitarbeiter. Ich meine, wie viel einfacher wäre es, einfach den vollen Betrag zu senden. Warum spielt die Spielerrangfolge bei der Auszahlung eine Rolle?. Ich wollte dort wieder spielen, aber die Zeit, die es bis zum Rückzug dauert, ist sehr unpraktisch. Ich bin mir sicher, dass meine letzte 700-Dollar-WD-Anfrage (wenn genehmigt) nur 300 Dollar betragen wird. Dann muss ich noch eins nachreichen. Und danach noch eins. Es wird buchstäblich Mitte Mai sein, möglicherweise Ende Mai, bis eine Auszahlung von $1000 abgeschlossen ist. Ich kann in anderen Online-Casinos auszahlen und meine BTC innerhalb von Stunden in meiner Brieftasche sehen, 7500 $. Scheint eine „Verzögerungstaktik" zu sein, aber das funktioniert nicht, wenn Sie einen maximalen WD-Betrag auf einen Bonus setzen. Es funktioniert nicht zu Ihren Gunsten. Wenn es keine maximale WD-Menge gäbe, hätte ich jetzt zu 100% alles verloren. Wird es so lange dauern, bis ich in Zukunft versuche, Geld auszuzahlen? Ich bin ein täglicher Spieler, daher funktioniert eine wochenlange Wartezeit für 1/4 einer Auszahlung in Zukunft möglicherweise nicht mehr für mich. Das ist ein voller Monat, bevor ich wieder einzahlen und spielen kann, ohne Ihre Bedingungen zu brechen. Machen Sie es bitte sinnvoll.

Liebe themeehans24,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Haben Sie Ihre Gewinne ausschließlich aus Freispielen angesammelt oder war es ein Einzahlungsbonus, den Sie eingelöst haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja alles wurde verifiziert. Alles wurde richtig gemacht. Ich habe einen Einzahlungsbonus verwendet. Also habe ich eingezahlt. Alles wurde auf seine Richtigkeit überprüft. Die maximale Auszahlung betrug das 30-fache der Einzahlung, was ca. $1140. Ich habe 1000 Dollar verlangt. Ich bin sehr versucht, es auf diese 1140 $ zu bringen, aber zu diesem Zeitpunkt scheint es sich für die Zeit, die dies dauert, nicht zu lohnen. Angeforderte Auszahlung von 1000 $ am 19.4. Ich habe 300 $ der Auszahlung am 22.4. erhalten. Die verbleibenden wurden am 22.4. um 9:53 Uhr angefordert. Bis jetzt steht sie noch aus. Heute ist der 5. Werktag nach Anfrage.

Sie haben heute 350 Dollar genehmigt. Wir werden sehen, wann es ankommt. Wahrscheinlich in 2 Tagen. Sie überweisen die restlichen 350 $ auf mein Konto, die ich erneut anfordern muss. Das werden höchstwahrscheinlich noch 10 Tage oder so sein. Ich möchte nur jeden warnen, der hier spielt. Ich sehe, dass viele der guten Bewertungen darüber handeln, wie sie ihre Spiele mögen, wie die Seite aussieht, aber nie genug gewonnen haben, um sich eine Auszahlung zu leisten. Die Auszahlungsbewertungen sind genau wie meine. Dieses Casino sollte meiner Meinung nach nicht hoch bewertet werden. Niemand, der bei klarem Verstand ist, würde einen Monat auf eine 1000-Dollar-WD warten wollen. Mein reguläres Casino hat mich gestern in 30 Minuten ausgezahlt und das war von Tag 1 an so, unabhängig vom „Spielerlevel". Anstatt maximal 2500 $ pro Anfrage auszuzahlen, müssen Sie die Leute warnen. Neue Spieler tun sich selbst einen Gefallen und checken Reddit! Ich kann es kaum erwarten, bis diese Erfahrung vorbei ist. Ich mag die Spiele, ABER ich weiß, dass ich sie woanders finden kann.

Ich verstehe deinen Frust, themeehans24. Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Ihre Auszahlung in mehrere Raten aufgeteilt wurde? Haben Sie zuvor Gewinne aus diesem Casino ausgezahlt oder es war Ihre erste Auszahlungsanfrage?

Wenn Sie sich mit ihren Bedingungen befassen, heißt es, dass sie möglicherweise aufgeteilt werden. Sagt nicht genau wie viel. Ich kann verstehen, warum sie es tief in den Bedingungen verstecken. Wer würde hier einzahlen, wenn er die Wahrheit wüsste. Was bewirkt die Verzögerung einer Auszahlung? Was ist der Grund für die Aufteilung? Es scheint mehr Arbeit und Frustration für den Spieler und Ihre Mitarbeiter zu sein. Ich konnte sehen, dass es etwas Großes wie 20.000 Dollar war. An den meisten Orten werden rund 2500 US-Dollar pro Transaktion ausgezahlt. Ich verstehe nur nicht, was das Aufteilen von 1000 $ in 3-4 Raten in diesem Fall für sie bedeutet? In jedem anderen Fall ohne ein maximales WD-Limit konnte ich sehen, was eine Verzögerung bewirken würde. Die Leute würden es verlieren, bevor sie die Chance bekommen, es auszuzahlen.

Hallo themeehans24,

Vielen Dank für dein Feedback. Die Zeit des BTC-Empfangs hängt vom Netzwerk selbst ab, obwohl es normalerweise bis zu 40 Minuten dauert. Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung Ihres aktuellen Antrags für morgen geplant ist.

Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.

Grüße,

Las Atlantis Casino-Team

Die letzte Rate des WD-Antrags wurde heute Morgen um 5 Uhr für 350 US-Dollar genehmigt. Ab 11 Uhr sehe ich es nicht, aber zumindest weiß ich, dass es kommt. Die Gesamtzeit, die benötigt wurde, um einen Gewinn von 1000 $ in diesem Casino zu verifizieren und auszuzahlen, dauerte einen ganzen Monat. Am 4.4. gewonnen, zuletzt von WD genehmigt am 5.5. Unsicher, wie zukünftige Auszahlungen ablaufen werden oder wann man als wertvoller Spieler angesehen wird. Ich denke, wenn jemand das durchstehen kann, werden zukünftige WDs vielleicht nicht so schlecht sein.

Liebe themeehans24,

Könnten Sie bitte bestätigen, wann Sie alle Gewinne erhalten? Vielen Dank im Voraus.

Ich werde. Donnerstag, 5.5. um 5 Uhr morgens erhielt ich eine E-Mail, dass meine letzte Rate genehmigt wurde und in Kürze eingehen wird. Ab heute, Samstag, 7.5. um 7:30 Uhr, ist es NICHT in meiner Brieftasche.

Vielen Dank, themeehans24, für das Update. Das Mindeste, was ich tun kann, ist, diese Beschwerde bis zu Ihrer Bestätigung bezüglich des erfolgreichen Widerrufs offen zu lassen. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Danke. Hoffentlich ist es morgen da. Eine Wartezeit von 5 Tagen nach der BTC-Zulassung scheint nicht richtig zu sein.

Sie haben heute Morgen auf meine E-Mail geantwortet und erklärt, dass es einen „Aufschub auf der Verarbeitungsseite" gab und sie erneut senden. 5/10 – warte noch

Restzahlung erhalten. Fertig!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, themeehans24, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru