Hallo Kristina,
Tack för dit svar.
Mittlerweile hat sich das Casino erst vor Kurzem und in den Lapilanders-Signaturen durchgesetzt. Ich habe bis zum 28. September 2021 mit dem Konto von Lapilanders begonnen, das am 28. September 2021 veröffentlicht wurde.
Ich habe meine Familie von Lapilanders ausgeschlossen und sie mit ihren Kräften von der Unterstützung der Arbeiterin mitten in der Tasche gefickt, und sie mussten sich darauf einlassen.
Gemäß der regulären Spielerschutzrichtlinie 11:4 (b) der MGA können folgende Punkte berücksichtigt werden:
Service.
(4) Jeder im Sinne dieses Artikels umgesetzte Ausschluss wird angeboten:
(a) für alle vom B2C-Lizenznehmer angebotenen Spiele und optional, aber nicht alternativ dazu, für ein (1) oder mehrere Spiele oder für eine (1) oder mehrere Glücksspielvertikale; Und
(b) über alle Mittel, mit denen der B2C-Lizenznehmer seine Dienste bereitstellt, und optional, jedoch nicht alternativ dazu, über eine (1) oder mehrere Websites und/oder ein (1) oder mehrere Remote-Mittel.
Sofern es keine einheitliche Selbstausschlussdatenbank für Remote-Gaming-Vorgänge gibt, bei denen der B2C-Lizenznehmer mehrere Marken betreibt und die Marken eine separate Spielerregistrierung erfordern, kann der B2C-Lizenznehmer zulassen, dass der Selbstausschluss auf die Aktivität eines Spielers beschränkt wird auf die Marke, für die der Spieler einen Selbstausschluss beantragt hat, und die oben genannten Unterartikel (a) und (b) gelten für diese einzelne Marke.
Weiterhin vorausgesetzt, dass für den Fall, dass ein Spieler aus ausreichenden Gründen ausgeschlossen wurde, die darauf hindeuten, dass der Spieler möglicherweise ein Spielproblem hat, unabhängig davon, ob der Spieler den Selbstausschluss selbst beantragt hat oder vom B2C-Lizenznehmer ausgeschlossen wurde Gemäß Unterartikel (5)(b) ist dieser Spieler für alle vom B2C-Lizenznehmer betriebenen Marken auszuschließen, unabhängig davon, ob die Marken eine gesonderte Spielerregistrierung erfordern.
Vorausgesetzt, dass der B2C-Lizenznehmer den Spielern in Übereinstimmung mit der Glücksspielgenehmigungs- und Compliance-Richtlinie erlaubt, mehr als ein (1) Konto bei einer einzigen Marke oder bei zwei (2) oder mehr Marken zu führen, wenn die Marken dies nicht erfordern Separate Spielerregistrierung: Wenn der Spieler einen Selbstausschluss beantragt, gilt der Selbstausschluss für alle Konten.
Die regulären Spielzeiten der MGA werden verbessert,
Die Casinos von LCS Limited haben sich darauf konzentriert.
Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 september 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA’s regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
service.
(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
(a) for all the games offered by the B2C licensee, and optionally, but not alternatively to the latter, for one (1) or more games or for one (1) or more gaming verticals; and
(b) across all the means by which the B2C licensee provides its services, and optionally, but not alternatively to the latter, across one (1) or more websites and, or one (1) or more remote means.
Provided that, in the absence of a unified self-exclusion database for remote gaming operations, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for self-exclusion to be limited to a player’s activity on the brand on which the player has requested self-exclusion, and the above subarticles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand.
Provided further that, in the event that a player has been excluded in light of sufficient reasons which indicate that the player may have a gambling problem, irrespective of whether the player has requested the self-exclusion himself or has been excluded by the B2C licensee in accordance with sub-article (5)(b), that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee, irrespective of whether the brands require separate player registration.
Provided further that, where, in accordance with the Gaming Authorisations and Compliance Directive, the B2C licensee allows players to hold more than one (1) account on a single brand, or across two (2) or more brands where the brands do not require separate player registration, if the player requests self-exclusion, the self-exclusion shall prevail across all accounts.
Så MGA’s regelverk tycks vara väldigt tydligt,
men L.C.S. Limited casinos har helt enkelt struntat i detta.
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