Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen, da das vom Casino angeforderte Dokument nicht mehr existiert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe ein Problem mit dem Lapalingo Casino ich spiele seit 3 Jahren da ohne Probleme aufeinmal wollen die von mir ein gelöschtes Paysafe Konto verifizieren ich habe bereits den nötigen Nachweis erbracht dass mein Konto gelöscht ist trotzdem stellen die sich quer meiner Meinung nach ist dass Betrug
Hallo samyeisteee,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Lapalingo Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob die E-Mail von paysafe, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, vom Casino abgelehnt wurde? Können Sie nicht von paysafe eine E-Mail anfordern, in der bestätigt wird, dass das Konto wirklich Ihnen gehört und geschlossen wurde (ID oder Referenznummer desselben Kontos, das Sie zuvor im Casino verwendet haben).
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick