Lapalingo Spielbank Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Auszahlung bei Lapalingo, wo nur 100 € seiner angeforderten Auszahlung von 200 € bearbeitet wurden. Obwohl er die Bonusbedingungen erfüllt hatte, wurde er über ein maximales Auszahlungslimit informiert und bat um Klärung der Praktiken des Casinos bezüglich seiner Gewinne. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da er auf ihre Anfragen nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte. Folglich wurde der Fall abgelehnt, er behielt sich jedoch die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen.

Die Spielerin aus Deutschland wandelte einen Bonus von 10 € erfolgreich in 100 € um und gewann anschließend weitere 400 €. Nach einer plötzlichen Kontosperrung wurde ihr jedoch mitgeteilt, dass sie nur 100 € aus der Bonusauszahlung erhalten würde, obwohl sie über mehr auszahlbares Guthaben verfügte. Sie hatte auch Probleme mit einer Auszahlung, die auf ein veraltetes Bankkonto überwiesen wurde. Wir versuchten, das Problem zu lösen, indem wir das Casino mehrmals kontaktierten, aber aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden.

Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit den vom Casino durchgesetzten Höchstwettregeln. Das Casino hatte einen Höchsteinsatz von 5 BRL durchgesetzt, aber der Spieler war der Ansicht, dass dies im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stand, die ein maximales Einsatzlimit von 25 BRL für Bonusgelder vorsahen. Obwohl der Spieler das Casino per Chat und E-Mail zur Klärung kontaktierte, erhielt er zwei Wochen lang keine Antwort. Wir haben erklärt, dass für jeden Bonus spezifische Bedingungen gelten können, die Vorrang vor den allgemeinen haben, und dass das Casino das Höchstlimit für jedes Spiel individuell festlegen kann. Trotz Verlängerung der Beschwerdefrist reagierte der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Die Spielerin aus Deutschland hatte bei ihrem Rückzug ein Problem. Nachdem sie einen Bonus eingelöst und ihr Konto verifiziert hatte, hatte das Casino alle ihre Gewinne unter Berufung auf eine ältere Einzahlung storniert. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu verstehen und zu lösen, hatte der Spieler nicht auf unsere Anfragen reagiert. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus der Ukraine gab an, sich im Jahr 2018 im Lapalingo Casino registriert zu haben. Später wurde die Ukraine jedoch in die Liste der eingeschränkten Länder aufgenommen, sodass das Konto des Spielers gesperrt und der Betrag von 1.650 EUR vom Casino einbehalten wurde. Später gelang es dem Spieler, sein Konto zu verifizieren, im folgenden Jahr zog der Spieler nach Georgien und beantragte eine Auszahlung des Geldes auf sein georgisches Bankkonto. Stattdessen wurde ihr Guthaben vom Casino storniert. Nach Angaben des Spielers wurde ihm mitgeteilt, dass 900 EUR wieder auf die ursprüngliche Karte gutgeschrieben würden, obwohl diese Karte abgelaufen sei und der Spieler das Geld nie erhalten habe. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde und sie blieb ungelöst.

Der Spieler aus Österreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Dem Spieler war vom Casino vorgeworfen worden, einen Systemfehler ausgenutzt zu haben, was er bestritt. Er hatte verschiedene Spiele gespielt und bei verschiedenen Spielen gewonnen. Wir haben vom Casino eine Nachricht erhalten, dass das Problem zur Untersuchung an die Glücksspielbehörde weitergeleitet wurde. Trotz der Versuche unseres Teams, das Casino wegen einer Lösung zu kontaktieren, reagierte das Casino nicht mehr und schloss. Der Fall blieb schließlich ungelöst.

Der Spieler aus Brasilien hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Casino hatte technische Probleme mit dem Zahlungsanbieter. Sobald das Problem gelöst war, wurde Geld auf das Konto des Spielers eingezahlt.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihr Konto aufgrund von Vorwürfen mehrerer Konten gesperrt. Wir haben die Beschwerde schließlich zurückgewiesen, weil sie über zwei Jahre alt war und wir keine detaillierten Beweise für den Fall sammeln konnten.

Der Spieler aus Deutschland bittet um eine Rückerstattung der Einzahlung, da dieses Casino keine deutsche Lizenz besitzt. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da wir nicht in der Lage sind, Beschwerden zwischen einem Spieler und einer Lizenzbehörde zu schlichten.