Der Spieler aus Griechenland hat ein Problem mit einer Einzahlung von 29 Euro, bei der das Casino das Geld abgehoben, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben hat. Obwohl sie es ihrem VIP-Vertreter gemeldet hat, wird die Transaktion als abgelehnt markiert und sie hat sein Geld nicht zurückerhalten.
Vor drei Tagen habe ich mit derselben Karte, die ich zuvor für andere Einzahlungen höherer Beträge verwendet hatte, eine Einzahlung von 29 Euro getätigt. Das Casino hat mein Geld abgehoben, es wurde jedoch nie auf der Website angezeigt, damit ich es verwenden konnte. Ich habe es sofort meinem persönlichen VIP-Vertreter namens Daniel gemeldet, der vom Casino ernannt wurde. Trotzdem haben sie mir mein Geld nicht zurückgegeben oder es zumindest meinem Casino-Konto gutgeschrieben, obwohl sie die Abhebung des Betrags bereits bearbeitet haben!!! Darüber hinaus haben sie die Transaktion automatisch storniert und als abgelehnt markiert, aber sie haben das Geld trotzdem eingezogen. Ich habe bei meiner Bank eine Beschwerde eingereicht, um mein Geld zurückzubekommen. Ich möchte auch erwähnen, dass sie mich jeden Tag betrügen und behaupten, dass das Problem gelöst wird, aber nichts passiert. Ich glaube, sie machen das, bis der Spieler müde wird und sein Konto schließt und sein Geld verliert. Jeder, der mit diesem bestimmten Casino Probleme hat, sollte eine Beschwerde einreichen, um ihren Geschäften ein Ende zu setzen, da sie die Leute mit ihren Strategien ruinieren!!!
Lieber T1ANASTASIO,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Das Casino hat mein Geld von meinem Bankkonto abgebucht und meine Karte ist verknüpft. Am 24. Dezember habe ich am selben Tag Einzahlungen von über tausend Euro mit derselben Karte getätigt, seit heute funktioniert das Casino in Griechenland nicht mehr, wenn Sie auf ihre Seite klicken, werden Sie auf andere Casinos verwiesen und die Anwendung, die ich habe, öffnet sich seit gestern Nachmittag nicht mehr. Ich bin sicher, dass dieses Casino ein Betrug ist und geschlossen werden sollte, es ist ihre Taktik, Sie zum Abheben zu zwingen, während sie Ihr Geld behalten. Ich werde alle Einzahlungen einfordern, die ich getätigt habe, da ich 1700 Euro gewonnen habe und keine Abhebungen vornehmen konnte, da sie aus technischen Gründen, wie sie sagten, ständig abgelehnt wurden, also musste ich sie erneut spielen und verlieren und zusätzliche Einzahlungen tätigen, wie ich Ihnen sagte, über 1000 Euro am 24. Dezember, das sind alle Einzahlungen mit dieser speziellen Karte, dass sie seltsamerweise meine letzte Einzahlung von 29 Euro am 01.01.25 storniert haben und seit gestern kann ich nicht einmal das Casino betreten. Sagen Sie mir, was ich tun muss, um mein gesamtes Geld einzufordern, mit dem ich gespielt habe? Vielen Dank 🙏
Ich habe auch meine Bank über die Transaktion informiert und sie wird derzeit überprüft. Der VIP-Vertreter teilte mir mit, dass das Geld von ihrem Konto abgebucht wurde, aber nie im Casino ankam, aber mein Konto wurde mit diesem Betrag belastet. Das sind Betrüger und dieses Casino sollte geschlossen werden und wie ich Ihnen gestern sagte, habe ich keinen Zugriff auf ihr Casino und kann Ihnen einige Dokumente dazu schicken!!!
Weder ihre Seite lamabet.com noch die Seite, die legal in Griechenland liegt lamabet.gr öffnet
außerdem etwas sehr Ernstes: Wenn Sie versuchen, sich zu registrieren, öffnen sie verschiedene Casino-Seiten, die ihnen eigentlich nicht gehören!!!
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