KungaSlottet Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden konnte aufgrund einer laufenden Routineüberprüfung durch das Casino, die über zwei Wochen dauerte, kein Geld von seinem Konto abheben. Obwohl er über ein verifiziertes Konto und vorherige erfolgreiche Abhebungen verfügte, erhielt er vom Support weder Zeitrahmen noch Updates. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino und nach einer Nachverfolgung wurde die Auszahlungsbeschränkung aufgehoben, sodass er sein Geld abheben konnte. Er bestätigte den erfolgreichen Erhalt des vollen Betrags und das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden äußerte Bedenken, 26.900 SEK bei kungaslottet.se einzahlen zu können, obwohl er dbet.com zuvor über seine Spielsucht informiert und eine Sperre beantragt hatte. Er forderte eine Überprüfung seines Falls und eine sofortige Rückerstattung und begründete dies mit einem Verstoß gegen verantwortungsvolle Spielpraktiken. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach Beweisen und Klarstellungen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Schweden äußerte Bedenken, ob er trotz Sperrung aufgrund von Glücksspielproblemen bei Videoslots bei Kungaslottet spielen darf, und behauptete, dass beide Marken Eigentümer und Datenbanken teilten. Er forderte die Löschung seines Videoslots-Kontos und eine Rückerstattung seiner Einzahlungen. Die Kontoschließung des Spielers war auf seinen Wunsch hin durchgeführt worden, sodass keine Rückerstattung erfolgen konnte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung bezüglich seines Rückerstattungsanspruchs an die Lizenzbehörde zu wenden.