Kraken Casino - Die Auszahlung des Spielers wird mehrmals verzögert.

Ich habe die Seite hier gesehen, mich registriert, die Auszahlung kam sehr schnell und ich habe erneut gespielt, ich habe 2 Auszahlungen beantragt und sie kamen 1 Tag lang nicht, und in der Bewertung auf der Seite steht immer noch 24 Stunden, der Support hat angegeben, dass es sich zuerst auf 1 Tag, dann auf 48 Stunden und dann auf 5 Tage verlängern wird.

Hallo Derenlilox,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Kraken Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, zunächst einmal ist mein Konto ein verifiziertes Konto

Ich habe keinen Bonus mit echtem Geld erhalten. Ich habe gestern Kontakt aufgenommen. Sie sagten 48 Stunden und schlossen mein Konto

Hallo Derenlilox,

Wie oben angegeben, können Auszahlungen bis zu 14 Tage dauern.

Bitte teilen Sie uns mit, ob das Geld ankommt oder ob es länger als die empfohlene Frist dauert.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) Derenlilox,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.