Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war seine Auszahlung nicht eingegangen. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, dem Spieler zu helfen und die Reaktionszeit zu verlängern, konnte der Spieler keine weiteren Informationen bereitstellen oder auf die Anfragen des Teams antworten. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich habe auf dieser Site eine Auszahlung vorgenommen und sie sagten mir, dass meine Auszahlung nach 1-3 Werktagen bearbeitet würde, aber dann sagten sie mir, dass es länger dauern würde... Nach einer Woche erhalte ich die gleiche Nachricht, dass meine Auszahlungen in der Warteschlange sind und ich sie ziemlich bald erhalten werde... Jeder Chat-Mitarbeiter des Kunden zeigt mir die gleiche Skriptnachricht und erzwingt die Schließung des Chats, um mich zu meiden... Komplette Betrugsseite und ich versuche, an mein Geld zu kommen
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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