Der Spieler aus Griechenland wartete seit über einer Woche auf eine Auszahlung von 195 Euro, obwohl das Casino behauptete, dass Auszahlungen mit der Visa-Karte 1 bis 3 Tage dauern würden. Der Spieler hatte den Rückzug am 24. März beantragt und es war das erste Mal, dass er einen solchen Antrag gestellt hatte. Nachdem der Vertreter des Casinos das Konto des Spielers nicht finden konnte, hatte der Spieler zusätzliche Details angegeben. Schließlich erhielt der Spieler seine Auszahlung nach 15 Tagen. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass er sein Geld erhalten hatte.
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