King Johnnie Casino - Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Ich habe letzten Freitag, den 22. Oktober 2021, das Sun of Egypt Hold and Win-Slot-Spiel gespielt und habe ein Freispiel für 10 $ pro Drehung bekommen und 1.160 $ gewonnen und es wurde eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass ein interner Fehler vorliegt. Bitte kontaktieren Sie den Support, also melde ich mich zurück und überprüfe mein Guthaben. Jetzt wird angezeigt, dass ich nur noch 22c übrig habe da und jedes Mal, wenn sie sagen, warte ein paar Stunden, wirst du etwas zurück hören Ich habe nichts gehört, also kontaktiere ich den Support am Montag, den 25. Oktober 2021 und die Support-Person hat einen Pitboss dazu gebracht, mich zu kontaktieren, also kontaktiert mich der Pitboss telefonisch und sagte sie Ich werde es verfolgen und werde mich heute definitiv bei Ihnen melden, also habe ich heute Abend, den 27.10.2021, nichts gehört habe Screenshots von meinem kostenlosen Spin-Bildschirm und von meinem Gewinn und der Fehlermeldung Ich möchte, dass etwas getan wird, weil ich nicht von dem gewonnenen Guthaben abgezogen werden sollte Wenn ich nichts gewonnen habe, warum habe ich Screenshots und Beweise und ICH WÜRDE JOHNNIE KASH KINGS CASINO NICHT EMPFEHLEN ZU IRGENDJEMANDEM

Lieber anthonys91,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder wurden die Gewinne ausschließlich aus Freispielen gesammelt?

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber anthonys91,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.