King Johnnie Casino - Die Auszahlungen des Spielers wurden verzögert.

Hallo, ich überdenke es wahrscheinlich nur, aber ich spiele seit einiger Zeit King Johnnie Casino und habe von dort aus einige Abhebungen vorgenommen. Die längste Zeit, die ich je auf den Erhalt des Geldes gewartet habe, betrug maximal drei Tage. Manchmal erhalte ich das Geld innerhalb von 24 Stunden. Aber vor kurzem habe ich zwei Auszahlungen vorgenommen, eine von 230 US-Dollar, die am 11. Mai und 1700 am 12. Mai bearbeitet wurden. Ich habe überhaupt keine Auszahlungsgelder erhalten und mache mir langsam Sorgen, dass ich sie nicht erhalten werde .

Liebe Emily,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Abhebungen zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Verstehe ich richtig, dass Zahlungen in Ihrem Konto noch ausstehen, ohne verarbeitet zu werden, oder dass sie gesendet wurden, Sie aber nie erreicht haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Emily,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.