HomeBeschwerdenKing Johnnie Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

King Johnnie Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: A$1.800

King Johnnie Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-05-17 | Gelöst : 2021-06-11
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Die Spielerin aus Australien hat Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Sie hat alle ihre Gewinne erhalten.

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vor 3 Jahren
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https://www.johnniekashkings.com/login


Wenn du hier spielst und ein VIP wirst, habe ich den 6. Mai gewonnen und sie bleiben stehen

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vor 3 Jahren
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Lieber Shurmey,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Das war ihr Grund. Ihr Zahlungssystem ist ausgefallen und etwas an meiner Adresse wurde nicht erfasst. Sie sind zu ihrem Finanzteam eskaliert, haben aber noch keine Antwort erhalten


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vor 3 Jahren
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Mein Konto wurde vollständig überprüft, dass sie mir keinen Zeitrahmen geben können, und es wird nicht näher erläutert, ob es sich um ein Problem mit anderen Spielern handelt

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Shurmey, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

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vor 3 Jahren
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Hallo Shurmey,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Johnny Kash Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

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vor 3 Jahren
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Hallo Leute,

Wir möchten uns beim Kunden entschuldigen, da die Bank tatsächlich erhebliche Verzögerungen bei der Abwicklung von Zahlungen an unsere Kunden hat. Auf unserer Seite wurden die Zahlungen am 05. Mai 2021 freigegeben und wir haben erst vor wenigen Tagen festgestellt, dass sich viele Zahlungen verzögert haben. Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen und können Ihnen versichern, dass wir dieses Problem lösen werden.

Grüße

Levi

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vor 3 Jahren
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Liebes Casino,

Halten Sie uns bitte über den Fortschritt auf dem Laufenden.

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vor 3 Jahren
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. sie wollen , dass ich eine Spur zu beantragen , aber sie müssen es an ihrem Ende zu tun.

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vor 3 Jahren
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Hallo Leute,


Wir werden alle auf dem Laufenden halten, da unser Finanzteam rund um die Uhr daran arbeitet, dieses Problem zu lösen.


Grüße

Levi

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vor 3 Jahren
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Wir möchten das King Johnnie Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank

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vor 3 Jahren
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Hallo Leute,


Uns wurde mitgeteilt, dass dieses Problem vom Verarbeitungshaus gelöst wurde. Kann der Kunde bitte bestätigen, ob Gelder eingegangen sind?


Grüße

Levi

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vor 3 Jahren
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Lieber Shurmey,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.


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vor 3 Jahren
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Es ist gelöst

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vor 3 Jahren
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Lieber Shurmey,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru


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