Okay, das ist von Anfang an bis jetzt so.
Nachdem ich vor fast drei Monaten gewonnen und eine Auszahlung beantragt habe, war es für mich jetzt nur noch ein Kampf, mein Konto bei Kingdice verifizieren zu lassen.
Bitte lesen Sie die E-Mail-Konversationen zwischen uns, damit Sie sich selbst ein Bild machen können.
Als ich zum ersten Mal meinen Reisepass hochgeladen habe, auf dem auch das Casino steht (sehen Sie sich den Ausdruck an, den ich zuvor gesendet habe)
Sie akzeptierten es nicht als gültiges Dokument zur Identitätsüberprüfung, was sehr seltsam ist, da sie den Typ Reisepass als angefordertes Dokument zur Überprüfung angeben.
Ich habe auch einen Wohnsitznachweis hochgeladen.
Ich erhielt eine E-Mail, in der sie ein Dokument mit Stempel und Unterschrift wünschten. Es dauerte Wochen, bis ich das spezifische Dokument erhielt, das sie von der norwegischen Regierung angefordert hatten.
Dann verlangten sie einen anderen Ausweis anstelle eines Reisepasses, der auf ihrer Website als gültiges Dokument angegeben ist.
Es dauerte also noch ein paar Wochen, bis ich einen physischen Führerschein beantragte, da wir in Norwegen digitale Führerscheine haben.
Ich musste einen Termin bei der Verkehrsbehörde vereinbaren, die eine Autostunde von meinem Wohnort entfernt ist, um Fotos zu machen und einen neuen Führerschein zu machen.
Dann erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass es auch nicht als Ausweisdokument gültig sei. Bisher habe ich ihnen drei verschiedene Arten von staatlich ausgestellten Ausweisdokumenten gegeben, und zwar die spezifischen mit Stempel und Unterschrift.
Hier kommen nun die E-Mails, die ich gestern erhalten habe. Wenn Sie möchten, kann ich sie auch an Sie weiterleiten.
IDENTITÄTSVERIFIZIERUNG
Hallo Ayouba,
Wir benötigen einen weiteren Identitätsnachweis von Ihnen.
Wir haben Ihre hochgeladenen Dokumente überprüft.
Leider konnte Ihre Identität aufgrund von nicht bestätigt werden.
Bitte melden Sie sich erneut an und laden Sie einen anderen Identitätsnachweis hoch.
Dokumente erneut hochladen
Danke schön,
König Würfel
Dann erhielt ich später am selben Tag Folgendes:
Guten Abend,
Ich hoffe, es geht dir gut.
Ich habe heute mit unserem Verifizierungsteam gesprochen, das sich das von Ihnen bereitgestellte Dokument angesehen hat und mitgeteilt hat, dass es nicht akzeptiert wird, da Sie es bereits zuvor gesendet haben.
Um Ihr Konto vollständig zu verifizieren, können Sie uns bitte ein von der Bank oder einer anderen Institution ausgestelltes Originalexemplar oder alternativ einen elektronischen Kontoauszug zusenden.
Ich verstehe Ihre Situation vollkommen, aber wir können das von Ihnen weiterhin bereitgestellte Dokument nicht weiterhin akzeptieren.
Sobald Sie dies erhalten haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mich an unser Verifizierungsteam wenden und fragen, ob es akzeptiert wird.
Ich schätze Ihre bisherige Zeit sehr, aber wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
Mit freundlichen Grüße
Natalie
King Dice-Unterstützung
Sie sehen also, dass es egal ist, welche Dokumente ich sende, sie lehnen immer wieder ab und verlangen neue.
Es ist klar, was hier auf der Tagesordnung steht, und es geht darum, alles zu tun, um diesen Rückzug aufzuhalten, da sie ihr Geschäft zum Ende dieses Monats schließen, wie sie mir gegenüber bereits erwähnt haben.
Ich werde ihnen trotzdem geben, worum es geht, und es handelt sich um einen elektronischen Kontoauszug, aber ich bin mir über das Ergebnis schon ziemlich sicher.
Es wird abgelehnt und nach einem anderen Dokumenttyp gefragt.
Ich habe noch nie eine so schwierige Überprüfung erlebt, bei der nach bestimmten Dokumenten gefragt wird, diese dann jedoch abgelehnt und nach neuen Dokumenten gefragt werden.
Ich hoffe, ihr könnt das Bild hier bei Casino Guru sehen.
Sie schließen ihr Geschäft und werden mir das Geld, das ich gerade überprüft habe, wahrscheinlich nicht auszahlen, und auch ihre Website ist verschwunden.
Aber ich sehe, dass es immer noch Casinos gibt, die mit ihnen verbunden sind, wie zum Beispiel das Clubriches Casino.
Okey so this is the case from beginning until now.
After i won and requested a withdrawl almost three months ago now it has only been a struggle fo me to get my account verified at kingdice.
Please read the email conversations between us so that you can see for yourself.
When i first uploaded my passport which also says on their casino (take a look at the print i sent earlier)
they did not accept it as a valid document for ID verification, very strange as they specifik type Passport as a requested document for verification.
I also uploaded a proof of residence .
I got an email where they want a document with stamp and signature, it took me weeks to get that specific document they requested from the govournment of Norway.
Then they asked for another type of ID instead of a passport which is written on their website as a valid document.
So it took me a few more weeks to apply for a physical drivers license as we in norway have digital ones.
I had to book a time go to the traffic department which is one hour drive from where i live to take photos and make a new license.
then i got an email saying that it is not valid either as a ID verification document, so far i have given them three diffrent types of govournment issued ID´´ documents and the specific ones with stamp and signature included.
Now here comes the emails i recieved yesterday i can also forward them to you if you wish.
IDENTITY VERIFICATION
Hi Ayouba,
We need another identity proof from you.
We've reviewed your uploaded documents.
Unfortunately, your identity couldn't be verified due to .
Please log back in and upload a different proof of identity.
Reupload Documents
Thank you,
King Dice
then later same day i recieved this:
Good evening,
I hope you are well.
I have been speaking with our Verification team today, who have looked over the document you provided and they have advised this is not accepted as you have already sent this one through previously.
In order to fully verify your account, please can you send an original copy issued by the bank or another institution or alternatively you are able to send an electronic bank statement.
I understand completely your situation, but we are not able to continue to accept the same document you keep providing.
Once you have obtained this please let me know and I will reach out to our Verification team to ask if it is accepted.
I appreciate your time so far, but if you have any questions please let me know.
Kind regards
Natalie
King Dice Support
So you see it does not matter what documents i send they keep declining and asking for new ones.
It is clear what the agenda is here and it is to do everything to stall this withdrawl as they close down their business by the end of this month as they mentioned previously to me.
I will still give them what the request for and it is a electronic bankstatement but im pretty sure of the outome already.
It will get rejected and asked for another type of document.
I have never experience such difficault verification that asks for specific documents and when they are recieved they get declined and new ones are asked for.
I hope you guys can see the picture here at casino guru.
They are shutting down their business and will probaly not pay out my money i just checked and their website is gone also.
But i see that they still have casino that are related to them such as clubriches casino.
