Kenokz Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

ICH SPIELE JETZT SEIT EIN PAAR WOCHEN AUF KENOKZ UND TÄTIGTE VIELE EINZAHLUNGEN IN HÖHE VON GENAU $228,88 IN BITCOIN. ALLE MEINE EINZAHLUNGEN WURDEN MIT BTC GEMACHT.....

.......DAS CASINO BIETET GROSSZÜGIG EINE SEHR ATTRAKTIVE 25% CASHBACK, DIE FREITAGS AUF EIN SPIELERKONTO ANGEWANDT WIRD. AM FREITAG HABE ICH MICH EINGELOGGT, UM DIESE CHANCE ZU NUTZEN. ZU MEINER ÜBERRASCHUNG HABE ICH BEIM KENO SPIELEN 8 VON 10 ERGEBNISSEN UND WAR SEHR GLÜCKLICH. ICH SPIELTE EINE ZEIT WEITER UND BESCHLOSS, ZWEI AUSZAHLUNGEN ZU MACHEN.....

........ DIE ERSTE AUSZAHLUNG WAR FÜR 80,00 USD MIT DER CRYPTO-AUSZAHLUNGSOPTION AUF MY EDGE WALLET. KURZ NACHDEM ICH EINE ZWEITE AUSZAHLUNG VON 150,00 USD MIT DER GLEICHEN METHODE BEANTRAGT HABE. INNERHALB VON UNGEFÄHR 30 MINUTEN ODER WENIGER WAR DIE AUSZAHLUNG VON $80,00 IN MEINER EDGE WALLET. ICH HABE ÜBER DEN TAG TATSÄCHLICH MEHR EINZAHLUNGEN VORGENOMMEN, UM WEITER IM CASINO ZU SPIELEN. DAS PROBLEM, DAS ICH HABE, IST, DASS DIE ZWEITE AUSZAHLUNG VON 150,00 USD NOCH „VERARBEITET" WIRD UND ICH MEHRMAL DEN SUPPORT KONTAKTIERT HABE UND OBWOHL SIE ANTWORTEN, SIND SIE ÜBERHAUPT NICHT HILFSBEREIT, UM MIR ZU VERSTEHEN, WAS IST FORTSETZEN ODER WANN ICH ERWARTEN KANN, DASS DIESE TRANSAKTION ENDLICH ABGESCHLOSSEN IST...

...ICH BIN SEHR AUFREGEND UND EINFACH ENTSÄUFT. ICH ERKENNE, DASS ES ZU DIESEM PUNKT NUR VOLLE 24 STUNDEN SIND, ABER ANGESICHTS DER RICHTLINIE IHRER CASINO-FAQS, DIE BEHAUPTET, DASS IHRE AUSZAHLUNGEN „AUTOMATISCH" SIND UND „SOFORT" SEIN SOLLTEN, UND ICH BIN AN DIESEM PUNKT NUR WIRKLICH BESORGT UND KANN NICHT EINMAL WEITER MACHEN ZAHLEN SIE JETZT IN DIESEM CASINO EIN ODER SPIELEN SIE IN DIESEM CASINO, WEIL MEIN VERTRAUEN IN IHNEN ZU EINEM SCHREIENDEN HALT GEKOMMEN IST. ICH HOFFE NUR WIRKLICH, DASS SIE ENTSCHEIDEN, MEINE AUSZAHLUNG DURCHZUFÜHREN ZU LASSEN, DAMIT ICH WEITER IN IHREM CASINO SPIELEN KANN UND MEIN VERTRAUEN IN SIE WIEDERHERSTELLEN ALS EINE SPASSSPIELPLATTFORM, HOFFEN SIE, DASS SIE ES SIND. IN DIESEM MOMENT IST IHRE UNTERSTÜTZUNG „OFFLINE" UND ALLES, WAS ICH TUN KANN, IST, ZU SITZEN UND ZU HOFFEN, DASS SIE ÜBERLEGEN, DAS RICHTIGE ZU TUN. ICH HASSE ES, DIESER KUNDE ZU SEIN, UM EINE BESCHWERDE ZU MACHEN, ABER ICH halte es für wichtig, dass andere Spieler sich dessen bewusst sind, bevor sie Einzahlungen auf dieser Seite tätigen. SOBALD SIE DEN RÜCKTRITT EHREN, WERDE ICH GERNE DIESE BESCHWERDE SCHLIESSEN UND ALLE WISSEN LASSEN, DASS SIE DAS RICHTIGE GEMACHT HABEN. ICH WÄRE SEHR GROSSARTIG. GOTT SEGNE

Sehr geehrte PROMOTIFEX,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo PROMOTIFEX,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

Sehr geehrte PROMOTIFEX,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.