Katana Spin Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor einem Monat eine Auszahlung von 260 £ beantragt und stand seit dem 11. September mit dem Casino in Kontakt, erhielt das Geld aber nicht. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlung fehlgeschlagen war und das Geld seinem Casino-Konto wieder gutgeschrieben wurde. Dem Spieler wurde empfohlen, eine neue Auszahlung zu beantragen. Nachdem ihm diese Information mitgeteilt worden war, markierte der Spieler die Beschwerde als erledigt. Wir schlossen den Fall, nachdem der Spieler die Klärung des Problems bestätigt hatte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, seine Gewinne aber nicht erhalten. Das Casino behauptete, das Geld sei überwiesen worden und legte einen entsprechenden Nachweis vor, doch seine Bank konnte keine Einzahlung bestätigen. Nach einigem Hin und Her bezüglich Dokumenten und Kommunikationsproblemen legte der Spieler schließlich den erforderlichen Kontoauszug vor. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert, nachdem der Spieler die Klärung des Problems bestätigt hatte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler sich an das Casino gewandt hatte, was zum erfolgreichen Erhalt seiner Gewinne führte. Die Beschwerde wurde im System als „Gelöst“ markiert, und das Beschwerdeteam bedankte sich für seine Zusammenarbeit.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass es aufgrund abgelehnter Zahlungen durch die Bank und laufender Dokumentationsanfragen des Casinos zu Verzögerungen kam. Nach der empfohlenen Wartezeit von 14 Tagen hatte der Spieler die Gewinne immer noch nicht erhalten, was zu einer mangelnden Lösung führte. Aufgrund der fehlenden Kommunikation des Spielers wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt jedoch die Option, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Problem wurde an das Casino weitergeleitet, das bestätigte, dass eine Auszahlung fehlgeschlagen war, anschließend aber bearbeitet wurde, während der Spieler weiterhin auf zwei weitere Auszahlungen wartete. Nach weiterer Kommunikation und der Vorlage eines Kontoauszugs durch den Spieler wurden die verbleibenden Auszahlungen schließlich bearbeitet. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst und zeigte damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis an.

Der Spieler aus Großbritannien hatte mit mehreren Auszahlungsversuchen aus dem Casino zu kämpfen und sah sich trotz zuvor erfolgreicher Auszahlungen mit übermäßigen Dokumentationsanforderungen konfrontiert. Er äußerte sich frustriert über den strengen Überprüfungsprozess, der angesichts seiner langjährigen Erfahrung mit dem Casino unnötig erschien. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler uns mitteilte, dass er seine Gewinne erhalten hatte. Wir haben die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert und seine Mitarbeit während des gesamten Prozesses geschätzt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte ein Problem, bei dem automatische Wetten platziert wurden, ohne dass ihm Karten ausgeteilt wurden. Er musste lange im Chat-Support warten und konnte weder Geld abheben noch spielen. Nach Prüfung der Beschwerde kam man zu dem Schluss, dass das Casino seine Ansprüche mit ausreichenden Beweisen untermauerte, was darauf hindeutete, dass die Verluste des Spielers trotz eines technischen Problems mit dem Video während des Spiels korrekt waren. Die Kontoschließung war vom Spieler initiiert worden und das Casino bestätigte, dass Gewinne aus einer nachfolgenden Runde korrekt gutgeschrieben wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler auf weitere Anfragen zum Status der Auszahlung nicht reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da nicht genügend Informationen vorlagen, um mit der Untersuchung fortzufahren.