Der Spieler aus der Tschechischen Republik ist mit versteckten Bonusbedingungen sehr unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Kartáč Casino - Spieler kritisiert falsche Werbung für Bonus.
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Betrag: 400 Kč
Kartáč Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Nach der vollständigen Registrierung müssen Sie zuerst 3200 CZK von Ihrem eigenen drehen und erst dann erhalten Sie einen Bonus von 400 CZK. Es ist ein Betrug
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vor 3 Jahren
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Lieber Lukáš,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Werbebedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casino-kartac.cz/vstupni-bonus :
Wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit leider nicht viel für Sie tun.
Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Sie erhalten 100 CZK für die Registrierung, aber nicht die Tech 400, auch wenn die Bedingungen gleich sind.
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vor 3 Jahren
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Lieber Lukáš,
Ich bin mir nicht sicher, ob ich dich richtig verstanden habe. Die Regeln sind für 100 Kč und 400 Kč nicht gleich, siehe unten:
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vor 3 Jahren
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Lieber Lukáš,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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