Kartáč Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Registrierungsbonus erhalten hat.

Der Eintrittsbonus von 400 CZK wurde nach Überprüfung des vollständigen Kontos nicht gutgeschrieben. falsche Promo !!

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :

„Jeder neue Spieler kann den Eintrittsbonus nur einmal erhalten. Für den Fall, dass der Spieler erhalten hat

Der Eintrittsbonus oder ein anderer Vorteil, der auf einer vorherigen Registrierung beim Betreiber beruht, hat keinen Anspruch auf den entsprechenden Bonus, selbst wenn er die anderen Bedingungen erfüllt. "

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor in diesem Casino einen anderen kostenlosen Bonus erhalten haben? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.