Der Spieler aus der Tschechischen Republik ist mit einem Werbeangebot sehr unzufrieden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Kartáč Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er keinen Registrierungsbonus erhalten hat.
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Betrag: 400 Kč
Kartáč Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Der Eintrittsbonus von 400 CZK wurde nach Überprüfung des vollständigen Kontos nicht gutgeschrieben. falsche Promo !! 
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.casino-kartac.cz/text_img/42466MjN.pdf :
„Jeder neue Spieler kann den Eintrittsbonus nur einmal erhalten. Für den Fall, dass der Spieler erhalten hat
Der Eintrittsbonus oder ein anderer Vorteil, der auf einer vorherigen Registrierung beim Betreiber beruht, hat keinen Anspruch auf den entsprechenden Bonus, selbst wenn er die anderen Bedingungen erfüllt. "
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie zuvor in diesem Casino einen anderen kostenlosen Bonus erhalten haben? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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