Der Spieler hat ein Problem mit der nicht reagierenden Live-Chat-Unterstützung. Nachdem wir den Live-Chat untersucht hatten, lehnten wir die Beschwerde ab, da wir keinen Grund fanden, das Casino zu bestrafen, obwohl die Unterstützung etwas langsamer ist.
Schlechteste Unterstützung aller Zeiten!
KEINE ANTWORT, JETZT PRÜFEN, DORT PRÜFEN?! FRAGE WISSEN SIE AUCH, WAS UNTERSTÜTZUNG IST? wahrscheinlich nicht!
SUPPORT Menas helfen Menschen !!!
SAGEN SIE IHNEN NICHT PRÜFEN UND TUN!
Holly - keine Atempause, nichts
Ich hatte das Gefühl, ich sprach mit einer WAND!
Wie wirklich?! Würde niemals in diesem Casino spielen, denn wenn der Support Kunden so behandelt, wenn sie nur einfache Fragen stellen, kann ich nicht sicher sein, was mit meinem Geld passieren wird!
Liebe Anna,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Live-Chat-Unterstützung im Casino getestet. Ich habe meistens Antworten auf meine Fragen erhalten, auch wenn diese etwas langsamer sind und nur eine unklare Antwort. Wir können das Casino jedoch nicht aufgrund einer negativen Erfahrung bestrafen. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht mehr helfen konnten. Können wir Ihnen sonst noch weiterhelfen?
Freundliche Grüße,
Nick
Leider konnte ich mein Chat-Protokoll nicht speichern, aber mein Freund hat es getan!
Kann ich ein Dokument irgendwie hochladen? Es gibt mir keine Möglichkeit, ein Word-Dokument hinzuzufügen.
Liebe Anna,
Fühlen Sie sich frei, es an nikolas.b@casino.guru weiterzuleiten.
Freundliche Grüße,
Nick
Hallo!
E-Mail mit Transkript wurde gesendet!
Liebe Anna,
Basierend auf Ihrem Chat-Protokoll haben wir auf der Casino-Website nichts Falsches gefunden. Wenn Sie mit dem Live-Chat sprechen, sollten Sie nur eine Frage gleichzeitig stellen und auf die Antwort warten. Spam-Live-Chat mit Nachrichten kann Casino als Spam erscheinen, deshalb wurde Ihr Chat geschlossen. Bitte bleiben Sie immer ruhig und nett, auch wenn es eine langsamere Unterstützung ist. Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Andernfalls wird die Beschwerde zurückgewiesen.
Freundliche Grüße,
Nick
Liebe Anna,
Wie ich in meinem vorherigen Beitrag erklärt habe und wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, wird Ihre Beschwerde jetzt zurückgewiesen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.
Freundliche Grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker