JVSpin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Jetzt hat Casino mein Konto blockiert, Support kann nicht helfen

Ich warte auf die Antwort des Sicherheitsteams, aber sie geben mir keine Zeitrahmen.

Ich habe Tausende von Euro eingezahlt und bin jetzt sehr frustrierend mit dieser Art von Unterstützung und Warten.

Lieber Artem,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wann genau wurde Ihr Konto geschlossen? War es während des KYC-Verifizierungsprozesses? Hast du auch mit Boni gespielt? Wenn ja, geben Sie bitte an, welches Angebot Sie eingelöst haben.

Leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Freundliche Grüße,

Kristina

Mein Konto ist immer noch gesperrt, aber es ist in Ordnung. Ich habe vor einem halben Jahr danach gefragt.

Jetzt ist alles in Ordnung mit meiner Auszahlung (ca. 8k USD), so dass ich keine Beschwerden beim Casino habe

Gibt es also etwas, bei dem wir Ihnen helfen können? Oder habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen?

Ja. Du kannst schließen, danke

Da Sie bestätigt haben, dass Sie nicht mehr an unserer Hilfe interessiert sind, haben wir keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.