Der Spieler aus Finnland kann seine Gewinne nicht abheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Jupi Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde storniert.
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Betrag: 500 €
Jupi Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Das Casino wird meine Auszahlung immer stornieren. Das Konto wurde vollständig verifiziert, ich habe auch eine E-Mail vom Casino zu dem Thema erhalten. Das Casino macht dafür verschiedene Ausreden.
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vor 2 Jahren
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Liebe cool3r,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung getätigt? Könnten Sie bitte erläutern, wie oft Ihre Auszahlung storniert wurde?
Wenn es darüber hinaus eine andere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für deine Antwort, cool3r. Verstehe ich richtig, dass das Problem zuerst durch die falsche E-Mail-Adresse Ihres Skrill-Kontos verursacht wurde? Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
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vor 2 Jahren
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Mit aktivem Bonus. der Überschuss wurde entfernt, sobald ich seine Recyclinganforderungen erfüllt hatte.
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vor 2 Jahren
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Verstehe ich richtig, dass Sie derzeit eine ausstehende Auszahlungsanforderung für eine Karte haben, die mit **99 endet? Oder wurde diese Auszahlung ebenfalls storniert?
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vor 2 Jahren
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Noup . Ich habe eine Auszahlungsanfrage für eine Banküberweisung gestellt (wurde noch nicht storniert). Auf der Seite gibt es keine Option, die es mir erlaubt, mit einer Karte abzuheben ... 99. Ich füge Optionen für prtsc-Abhebungsanforderungen bei 
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vor 2 Jahren
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OK, ich verstehe. Normalerweise geben wir den Casinos 14 Tage Zeit, um jede Zahlung zu bearbeiten, daher würde ich in diesem Fall empfehlen, dass wir noch ein paar Tage warten. Kommt es innerhalb dieses Zeitraums zu keiner Entwicklung, greifen wir ein. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.
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vor 2 Jahren
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Alles ist jetzt gut. Sie haben heute dafür bezahlt.
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, cool3r. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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