Der Spieler hat sich im Casino registriert und mit einer Registrierung gespielt (Freispiele). Es gelang ihm, etwas Geld zu gewinnen, aber seine Gewinne wurden annulliert. Der Spieler hat im Anmeldeformular ein falsches Land ausgewählt und daher den Bestätigungsprozess nicht bestanden. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich war noch nie zuvor so frustriert.
Ich nutzte die Möglichkeit, mich bei Freispielen anzumelden, setzte den erforderlichen Betrag ein und wurde gebeten, meinem Selfie einen Ausweis zur Bestätigung zu übermitteln.
Ich habe das Selfie hochgeladen und mein Konto wurde danach deaktiviert.
Sie sagen, dass ich bei der Registrierung ein falsches Land eingegeben habe ... dieses Land ist weder ein eingeschränktes Land noch mein Herkunftsland.
Ich bitte Sie, mir bei der Lösung dieser Angelegenheit behilflich zu sein, da es sich bei diesem Casino um einen GESAMT-BETRUG handelt.
In diesem Forum gab es eine ähnliche Beschwerde wie ich, die behoben worden war.
Mein Benutzername im Casino ist yamunak87
Lieber Bevan,
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihren Gewinnen haben. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Warum hast du nicht das richtige Land gewählt? Oder war es nur ein Fehler? Was ist Ihr Wohnsitzland und welches Land haben Sie im Anmeldeformular ausgewählt? Ich fürchte, ich kann Ihnen nicht weiterhelfen, wenn Sie falsche Daten zur Registrierung im Casino verwendet haben.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Bevan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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