Am 25. Januar habe ich die KYC-Verifizierung meines Kontos über das SumSub-Verifizierungsprogramm durchgeführt. Ich habe alles gemäß den Anweisungen durchgeführt. Aus irgendeinem Grund wurde mein Konto nicht verifiziert. Der Livechat-Support hat mir keine wichtigen Informationen bereitgestellt, sondern nur, dass sie weitergeleitet werden es an die entsprechende Abteilung bla bla bla
Es besteht kein Kontakt zum Support und es hilft nichts, mein Konto wurde 20 Tage lang nicht verifiziert und mein Guthaben ist eingefroren, ohne Hilfe des Supports ist es unmöglich, das Konto zu verifizieren, und leider gibt es den Support nicht, und die Live-Chat-Arbeitsbots,
Die Antwort ist jeden Tag dieselbe: Wie Sie auf dem Screenshot sehen können, den ich hinzugefügt habe.
aber ich kann lange warten? Ich habe die Verifizierung vor 20 Tagen korrekt durchgeführt
On January 25, I performed KYC verification of my account through the SumSub verification program, I did everything according to the instructions, for some reason my account not been verified, livechat support did not provide me with any important information, only that they will forward it to the appropriate department bla bla bla
there is no contact with the support and it does not help, my account has not been verified for 20 days and my funds are frozen, without any help from the support it is impossible to verify the account, and unfortunately the support does not exist, and the live chat work bots,
every day the answer is the same: as you can see in the screenshot I added.
but I can wait a long time ?, I did the verification correctly 20 days ago
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