HomeBeschwerdenJokabet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Jokabet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: £20

Jokabet Casino
Eingereicht am: 2024-06-19 | Geschlossen : 2024-07-03
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Großbritannien hat beim Versuch, Geld von Jokabet abzuheben, eine Fehlermeldung erhalten. Sie hatten ähnliche Beschwerden von anderen Benutzern bemerkt und versucht, das Problem zu lösen. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um mit der Untersuchung fortfahren zu können. Der Spieler hat jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender erforderlicher Informationen abgelehnt.

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Ich gehe, um mein Geld abzuheben, und jokabet sagt Fehler, ich habe gesehen, dass sich viele Leute darüber beschwert haben, ich möchte es nur klären

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Lieber njskj546gq,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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Sehr geehrte(r) njskj546gq,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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