Der Zahler aus Australien hat Schwierigkeiten, auf die Website des Casinos zuzugreifen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Nach der Einzahlung von 50 $ würde die Website nichts laden, konnte nicht einmal den Kontaktbildschirm laden, nichts funktioniert.
Lieber Nathan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, als wäre ich in Australien, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor vier Tagen eingereicht haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Nathan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.