Joka Room Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde dem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe 20 US-Dollar eingezahlt, damit die Website nach Bestätigung der Transaktion überhaupt nicht für mich geladen wird. Ich habe eine E-Mail von joka room erhalten, in der es heißt, dass meine Transaktion abgelehnt wurde, aber ich habe das Geld von meinem Konto abgebucht bekommen! Es gab mehrere Male, dass die Website nicht geladen werden konnte, unabhängig davon, ob ich Wi-Fi oder mobile Daten verwende. Bitte lösen Sie dies

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte eine Quittung über die Transaktion weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Zahlungsanbieter zu kommunizieren? Im Idealfall können Sie auch relevante Mitteilungen weiterleiten.

Ich möchte Sie jedoch warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.