Joka Room Casino - Die Auszahlungen des Spielers wurden verzögert.

Also weiß ich nicht einmal, wo ich anfangen soll. Ich habe mich bei 9500 Dollar zurückgezogen. Mein Kyc wurde alle überprüft, mein Abheben wurde genehmigt. Sie sagten mir, dass 2000 pro Tag an meine Bank gesendet werden würden, bis 9500 ausgezahlt wurden. Das war am 13. Mai. Ich habe immer noch nichts bekommen. Ich habe ihnen meinen Kontoauszug geschickt, aus dem hervorgeht, dass ich nicht einmal einen Cent von ihnen bekommen habe. Ich habe Support per E-Mail gesendet und nichts, was ich kontaktiert habe, und nichts, nur herumlaufen. Sie sagen mir, dass ich meine Bank kontaktieren muss. Ich habe mein Konto in Ordnung. Meine Bank sagt mir, dass sie dort nichts tun können. Das Casino muss diese Zahlungen nachverfolgen. Also bitte ich das Casino, die Bankdaten zu überprüfen, die mir die richtigen Bankdaten geben, also irgendwo in der Richtung, dass jemand es vermasselt hat oder so. Ich will nur meine 9500.

Lieber Alabed,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Abhebungen zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino war?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Da Sie wissen, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt haben, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja, es ist mein allererster in diesem Casino.

Die Zahlungen stehen noch aus. Anscheinend wurden sie zu meiner Bank geschickt. Aber ich habe nichts bekommen. Und Joka Room hilft mir überhaupt nicht. Es sollte schon in meiner Bank gewesen sein

Also habe ich erneut versucht, mit dem Live-Chat zu sprechen. TOOK FOREVER UND dann antwortet er mir, indem er einen Kontoauszug sendet. Ihre Auszahlung wurde bereits bezahlt. Dann unterbrach er den Chat. Ich habe zwei Bankaufenthalte geschickt, die zeigen, dass ich nie bezahlt wurde. Er hat mir nicht einmal eine Chance gegeben.

Bitte, haben Sie eine Zahlungsbestätigung vom Casino erhalten oder ein bestimmtes Datum, an dem das Geld gesendet wurde? Vielen Dank.

Vielen Dank Alabed für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank. Nun, ich hoffe, 9500 Dollar sind eine Menge Geld

Hallo Alabed,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Joka Room Casino zu diesem Gespräch einladen. Der Spieler behauptet, dass er nie Geld auf sein Konto erhalten hat. Können Sie uns bitte eine Erklärung zum Auszahlungsstatus geben? Er kontaktierte auch seine Bank und sie gaben ihm eine Erklärung, die zeigt, dass er nie bezahlt wurde. Wenn Sie das Geld bereits gesendet haben, senden Sie bitte einen Nachweis an meine E-Mail-Adresse: viliam.v@casino.guru .

Sie haben das Geld geschickt. Ich habe es einfach nie auf mein Bankkonto bekommen.

Und ich bezweifle wirklich, dass sie antworten werden, sie antworten nie auf meine E-Mails.

Hey soo schließe das .. nachdem das Casino und ich viele verschiedene Dinge ausprobiert hatten und nach vielen Pit-Chefs fand ich endlich einen Pit-Boss, der mich sehr glücklich machte. Schreien Sie zu Missy. Aber ja, sie haben mein Geld per Banküberweisung überwiesen. Ich habe es weniger als 24 Stunden bekommen. Erstaunlich und alles in einer Zahlung. Also danke dir.

Hallo Viliam,

Wir haben die Spieleranfrage erst erhalten, als sie zu uns zurückkam und uns mitteilte, dass sie das Geld nicht erhalten hatte. Unser Team musste sich bei unserem Zahlungsabwickler erkundigen, ob die empfangenen Kontodaten falsch angegeben wurden und das Geld nicht das richtige Konto erreichte. Wir haben seitdem Kontakt mit dem Kunden aufgenommen, um das Problem zu beheben.

Lieber Alabed,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam