Joka Room Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Würde mir nicht erlauben, mich zurückzuziehen, und werde nicht antworten. Wurde 3 Wochen ohne Antwort gewesen, würde ich überhaupt nicht empfehlen.

Lieber steve,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? War dies Ihre erste Auszahlungsanfrage? Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?

Keines der ernsthaften Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieses gründliche Verfahren abgeschlossen ist.

Können Sie mir mitteilen, ob Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit abgeschlossen haben?

Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber steve,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.