Joka Room Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich erzähle Ihnen von einem Betrug, den ich im Joka Casino erlitten habe. Sie haben mein Konto gelöscht und mir nichts von den großen Gewinnen von 37.000 Euro gezahlt, die ich angesammelt habe. Er beschuldigt mich, einige Einzahlungen, die ich auf ihrer Website getätigt habe, abgelehnt zu haben, wenn es der Verkäufer ist, der dieselben Zahlungen zurückgegeben hat, und ich keinen Widerspruch eingelegt habe. Ich schickte ihnen alle Beweise von meiner Bank zu diesem Thema, was er sagte, in Übereinstimmung damit, dass ich nichts dagegen hatte, und ich blieb kooperativ mit ihnen, um den Betrag zurückzuerstatten. Sie wollen nichts wissen, schon gar nicht, weil sie mir meine Gewinne nicht auszahlen wollen ... Bitte helfen Sie mir bei meinem Fall. Mit freundlichen Grüßen Ilane

Liebe Ilane,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um die Zusammenarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte vorher relevante Mitteilungen und Belege an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Bitte geben Sie außerdem den genauen Link zur Casino-Website an, da das Joka Room Casino in unserem System als geschlossen aufgeführt ist.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo an Sie, vielen Dank für Ihre schnelle Antwort und Ihre Freundlichkeit, mein Problem lösen zu wollen. Ich werde Ihnen umgehend alle Belege zu meinem Fall zusenden. Ich möchte klarstellen, dass das Casino mich beschuldigt, Einzahlungen abgelehnt zu haben, während meine Bank mir offiziell bestätigt hat, dass sie sich meinen Zahlungen nicht widersetzen können, und ich selbst bin es offensichtlich nicht. mach keine. Sie möchten sich auch nicht mit demselben fraglichen türkischen Zahlungsabwickler in Verbindung setzen, um herauszufinden, warum sie "Rückerstattungen" erhalten. Eine weitere kleine Klarstellung ist, dass ich im Casino Vip auf höchstem Niveau bin und über 130 Einzahlungen mit einem Mindestwert von 50 Euro getätigt habe. Ich gebe Ihnen immer noch den unten stehenden Link zum VIP-Casino-Raum (ich sende auch alles per E-Mail). Vielen Dank, Ilane https://www.jokaclubvip.com/fr/login

Vielen Dank, Ilane, dass Sie alle erforderlichen Informationen per E-Mail bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich hoffe auch ... Vielen Dank, dass Sie sich um mein Problem gekümmert haben.

Hallo Ilane.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Guter Tag,

Das Joka Room Casino wird seit einiger Zeit nicht mehr gehandelt. Ich habe auch unsere Datenbank mit den Details durchsucht und kann bestätigen, dass sich dieser Beschwerdeführer nie bei Joka Room Casino angemeldet hat.

Wie er im Thread angegeben hat, ist das Casino Joka Club VIP https://www.jokaclubvip.com/fr/login. Bitte kümmern Sie sich um sie und wir würden uns freuen, wenn Sie die Beschwerde aus Joka Room entfernen würden.

Dankeschön

Kurt

Hallo an Sie, "joka room vip", ich bin sehr überrascht von den Bestimmungen, denn nachdem ich meine Überprüfungen durchgeführt habe, habe ich festgestellt, dass Ihre "joka room vip" und "joka club vip" genau die gleichen Schnittstellen, das gleiche Design und schließlich viel haben von Beschwerden gegen Ihr Casino (das auch Ihre Antwort vermutet). All dies bleibt also in Bezug auf die Antwort, die Sie geben, sehr faszinierend. Ich glaube nicht, dass ein Casino heute ein Casino kopieren kann, das von Anfang bis Ende aktiv ist. Ich glaube, dass Sie hier eher vielen Spielern ausgesetzt waren, dass "Joka Room / Club VIP" gefährliche und nicht verantwortliche Websites sind, wie die Punktzahl von 5,1 anzeigt. Ich bitte Sie, sich mehr Mühe zu geben, mir eine normale Antwort zu geben, ohne sich lächerlich zu machen. Dankeschön. Grüße, Ilane

Lieber Ilane.

Könnten Sie bitte angeben, wie Sie sich im Joka Club Vip Casino registriert haben? Ich kann bestätigen, dass Logo und Benutzeroberfläche ähnlich aussehen, aber es beweist nicht, dass es sich um dasselbe Unternehmen handelt, da es viele Klone auf dem Markt gibt. Haben Sie nützliche Informationen, die belegen, dass das Joka Club Vip Casino und das Joka Room Casino unter derselben Leitung / demselben Eigentümer (Personen) stehen?

Hallo an Sie, ich habe mich wie jede andere Online-Casino-Website im Internet für das Joka Club VIP-Casino angemeldet. Ich habe natürlich im Voraus nachgeforscht, um zu zeigen, dass dieses Casino auf den Websites, die sie zu den besten Casinos empfehlen, sehr gut bewertet wurde ... Nach ein paar Tagen intensiver Spiele habe ich einige schöne Siege gewonnen, also musste ich meine Identität bestätigen, ich schickte ihnen alle angeforderten Dokumente und mein Konto wurde genehmigt. Ich habe 2 Abhebungen vorgenommen, die ich auf meinem Bankkonto erhalten habe, bis das Casino beschlossen hat, mein Konto für diese berühmte Gebühr für zurückgegebene Einzahlungen zu schließen. Von diesem Moment an wurde das Casino in dieser Antwort sehr inkonsistent. Zuerst sprach ich telefonisch mit einem Agenten, der mir versicherte, dass mein Konto in wenigen Stunden wiedereröffnet wird. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail, dass mein Konto während der Ermittlungen geschlossen bleibt, und am nächsten Tag, nachdem alle gesendet wurden Als Beweis dafür, dass ich diese Einzahlungsrückgaben nicht getätigt habe, erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass mein Konto geschlossen bleibt und die nicht ausgezahlten Gewinne, ohne dass sie mir einen formellen Nachweis darüber liefern, wer ich bin, der diese Einzahlungen zurückgegeben hat. Ich erinnere mich, dass ich zu diesem Zeitpunkt Einnahmen von 37.000 Euro pocédé. In Bezug darauf, ob joka club vip und joka room vip dieselben Eigentümer sind, kann ich dies offensichtlich nicht bestätigen, da beide von dem Moment an, in dem ich mit dem Kundendienst der beiden Standorte spreche, beide antworten, was sie nicht verstehen Meine Frage und es bleibt seltsam ... Trotzdem, wie ich dir gesagt habe, sind die Schnittstellen genau die gleichen, die Spiele und die Logos auch. Ich hoffe, Sie konnten dies auf Ihrer Seite überprüfen und mir helfen, dieses Problem zu lösen, um meine Gewinne zurückzubekommen. Vielen Dank Grüße, Ilane

Hallo Ilaine.

Ich habe mich mit ihrer Unterstützung unterhalten.

Sie können sich auf www.wildcardcity.com anmelden

Ja, Wild Card City ist ein Partner-Casino des Joka VIP-Raums. Sie dürfen nur dann im Joka VIP-Raum sein, wenn Sie ein potenzieller VIP-Spieler sind, der auf der Wild Card spielt, und dann zum Joka VIP Rom wechseln.

Da es sich bei Ihrer Beschwerde eindeutig um das andere Casino handelt, werden wir diese Beschwerde als "abgelehnt" schließen und ich werde mich unter Ihrer E-Mail-Adresse mit weiteren Informationen über den weiteren Prozess bei Ihnen melden.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru