Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, eines der Spiele zu spielen, da es nicht richtig geladen wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
The player from Australia is experiencing difficulties playing any of the games as they don’t load properly. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, eines der Spiele zu spielen, da es nicht richtig geladen wird. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, ich habe mich gestern Abend angemeldet und 20 $ hinterlegt. Ich konnte kein anständiges verdammtes Spiel spielen, ganz zu schweigen von dem Geld, das ich noch nicht auf meinem Konto habe, auf das ich nicht zugreifen kann. Ihr zwielichtiger F ** k und Ihre Website ist f ** g Mist
Hello I signed up last night deposited 20$aud, and haven't been able to play a decent freaking game , not to mention money still in my account that I cant access, your dodgy as f**k , and your site Is f**g crap
Liebe Zoe-lea,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Details und Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ist Ihre Einzahlung verloren gegangen oder ist ein Problem mit der Barrierefreiheit der Website aufgetreten?
Zuletzt möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie darauf verzichten, missbräuchliche Sprache zu verwenden.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dear Zoe-lea,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but I’m afraid, I will need more details and information. Please could you elaborate? Has your deposit been lost, or there has been a website accessibility issue?
Lastly, I would like to ask you please, to watch your language. I fully understand your frustration and disappointment, but if you wish to proceed with this complaint, you need to restrain from using abusive language.
I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Liebe Zoe-lea,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Dear Zoe-lea,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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