Johnny Kash Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, auf sein Konto zuzugreifen.

Ich habe über 1200 Dollar gewonnen und habe es zurückgezogen, obwohl ich alle meine Ausweisdokumente zur Verfügung gestellt hatte. Die Website zeigte plötzlich die Webseite wie im Screenshot. Ich denke, sie blockieren dich, wenn du zu viel gewinnst, und lassen dich dann auf einer Ladeseite und dein Konto wird gesperrt. Ich habe versucht, den Support ohne Antwort zu kontaktieren. Ich würde dringend von dieser Seite abraten, bis sie erklären können, was wirklich los ist. Ich werde aktualisieren, ob ich meine Gewinne innerhalb der nächsten 5 Werktage erhalte.

Lieber Vick,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN auf die Casino-Website zuzugreifen, ein Konto zu eröffnen und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela,

Dieses Problem wurde behoben. Ich hatte eine E-Mail mit meinen Erfahrungen gesendet und wurde gebeten, meinen Browser-Cache zu aktualisieren. Stattdessen habe ich nur ein oder zwei Stunden gewartet und es dann erneut versucht und es hat gut funktioniert.

Ich weiß nicht, was die Ursache war, aber es funktioniert jetzt einwandfrei. Ich war nur besorgt, weil sich das Ladebild ohne Änderungen weiter drehte, aber als ich mich mit meinem Telefon angemeldet hatte (das eine andere IP-Adresse hatte, funktionierte es einwandfrei). .

Vielen Dank,

Vick

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Vick für Ihre Bestätigung und für den Austausch Ihrer Erfahrungen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.