Jettbet Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

mit Bonus beginnen ..ok .. Wette beenden .. alle meine Dokumente senden .. Nachricht erhalten KONTO IST ÜBERPRÜFT

habe meine erste Auszahlung durchgeführt..

das Casino versucht, mein Geld nicht abzuheben. Ich habe meinen ersten Saldo mit Mastercard gemacht. Die zweite Abhebung mit MiFinity. Beim ersten Mal habe ich eine Abhebung auf mein Bankkonto beantragt. Sie begannen, mich nach verschiedenen persönlichen Daten meines Bankkontos zu fragen, zusätzlich zu den üblichen, die alle Casinos verlangen. Ich stornierte die Bankabhebung und beantragte eine Abhebung auf mein MiFinity-Konto, über das die Einzahlung getätigt wurde, und natürlich schickte ich auch den Einzahlungsbeleg an das zweite Konto. Um die Abhebung zu vermeiden, schicken sie mir E-Mails, um mir persönliche Informationen über mein Bankkonto zu senden, die nichts mit meiner Ein- oder Auszahlung zu tun haben. Ich habe alle erforderlichen Informationen zu meiner Einzahlung gesendet, und für die Abhebung weigern sie sich zu zahlen. Ich bin bei vielen Casinos in ganz Europa registriert und kenne den Vorgang zu 100 %.

Lieber ignatiadis64,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Welche Dokumente wurden genehmigt und welche nicht?
• Ist die Überprüfung der Zahlungsmethode das einzige Hindernis, das zwischen Ihnen und Ihrem Gewinn steht?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlungen mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Nie wieder Auszahlungen an Ihr Casino vornehmen

Senden Sie alle meine Dokumente, um mein Konto zu bestätigen

Ausweis ..Vorderseite Rückseite Adressdokument von meiner Stromrechnung ..Einzahlung Mastercard Vorderseite Rückseite ..+ Selfie wie du mir gesagt hast mit meinem Ausweis an meiner Hand ..all dies verifiziert 100% Nachricht erhalten

danach wurde die Auszahlung auf mein Bankkonto durchgeführt … weil die Auszahlung von meinem Konto auf meine Einzahlungskarte nicht akzeptiert wurde … schicke Ihnen den Kontoauszug des letzten Monats … mit allen Informationen, die NICHT AKZEPTIERT WERDEN … danach storniere ich meine Auszahlung auf mein Bankkonto, mache eine zweite Einzahlung von meinem MiFinity-Konto … schicke Screenshots von dieser Zahlung, MiFinity … Ihr Casino schickt mir E-Mails, brauche mehr Informationen von meinem Bankkonto … Screenshot von meinem Bankkonto … ich weiß nicht, warum … dieses Bankkonto ist nicht meine Einzahlungsmethode … ich möchte meine Auszahlung mit der anderen Einzahlungsmethode MiFinity durchführen

Lieber ignatiadis64,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Ist die Karte, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, mit dem Bankkonto verknüpft, das Sie für die Auszahlung verwenden wollten?

Bitte beachten Sie, dass Sie alle von Ihnen im Casino verwendeten Zahlungsmethoden verifizieren müssen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Hallo

ich möchte sagen, dass das Geld heute, am 28. August, auf meinem Konto eingegangen ist. Es waren viele Versuche nötig, das Einzahlungs-/Auszahlungskonto zu verifizieren, aber am Ende hat es geklappt und ich muss sagen, ich hoffe, von jetzt an läuft alles gut, danke für alles.

Sie können die Beschwerde schließen, alles ist gut

Lieber ignatiadis64,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru