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HomeBeschwerdenJeetCity Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

JeetCity Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

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Betrag: Can$3.500

JeetCity Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2025-05-01
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

9d 20h 19m 47s

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Tagen
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Der Spieler aus Quebec hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.

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vor 2 Tagen
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Ich hatte noch nie Probleme mit diesem Casino. Auszahlungen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Jetzt sind drei Tage vergangen. Anfangs sagten sie 48 Stunden, jetzt weigern sie sich, mir einen Zeitrahmen zu nennen und geben mir immer nur vorgefertigte Antworten, anstatt zu erklären, wo das Problem liegt. Ich musste Unterlagen und Nachweise einreichen und habe das alles am Sonntag abgeschickt. Sie weigern sich weiterhin, mich auszuzahlen.

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vor 2 Tagen
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Sehr geehrte(r) Sprezzy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 9d 20h 19m 47s bearbeitet

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