Casino hat eine Auszahlung für den Spieler aus Deutschland verschoben, dessen VISA-Karte in Schweden registriert ist. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo hab hier durch meine visa karte Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!
Lieber Mohammad,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich den Fall vollständig verstehen kann. Haben Sie zuerst versucht, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen? Wenn ja, können Sie mir bitte eine relevante Mitteilung zukommen lassen (meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru)? Könnten Sie bitte außerdem bestätigen, dass Sie die Gewinne ohne Bonus angesammelt haben? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Mohammad,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Player auf unsere Nachrichten und Fragen nicht geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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