Ich habe im Casino 3.483 £ abgehoben.
Nach der Auszahlungsanfrage hat mich das Casino gebeten, die Dokumente für KYC hochzuladen, obwohl mein Konto bereits verifiziert wurde.
Ich habe alle Dokumente hochgeladen und nach der Überprüfung schließen sie mein Konto ohne vorherige Zustimmung.
Als sie im Live-Chat nachfragten, sagten sie, ich hätte gegen einige Regeln verstoßen, und so schlossen sie mein Konto.
Nach meiner Aussage habe ich gegen keine Regel des Casinos verstoßen, ich habe alle Dokumente hochgeladen und sie haben sie auch verifiziert, und jetzt schließen sie mein Konto und behalten mein Geld.
Ich will nur auf jeden Fall mein Geld zurück, weil wir unser Geld nicht so einfach gehen lassen können
I made a withdrawal of ₹3 483 from the casino.
After the withdrawal request the casino asked me to upload the documents for KYC even though my account was already verified.
I Uploaded all the documents an after the verification they close my account without any prior consent.
On asking through life chat they said I breached some rules and so they closed my account.
As per me I have not breached any kind of rule of the casino I uploaded all the documents and they verified them too and now they close my account and kept my money.
I just want my money back at any cbut because we cannot let our money go so easily
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