Jackpot Wheel Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Es ist nun eine Woche her, ich habe einen kleinen Betrag eingezahlt und er ist nie auf mein Konto gekommen. Sie sagten mir, dass es mindestens 20 Dollar sein muss. Nun, sie gaben es nie zurück und sagten mir immer wieder, ich solle warten. Ich bin wütend, ich habe dort schon lange gespielt und jetzt betrügen sie mich so? Ich bezweifle, dass ich das Geld jemals sehen werde, aber es ist nicht fair, dass sie es stehlen.

Liebe Bethany,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob Sie Ihren Zahlungsanbieter bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit dem Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Bethany,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Hallo,

Nun, ich habe Bitcoin verwendet und dem Casino alle Quittungen per E-Mail geschickt, als ich das Bitcoin gesendet habe, und sie haben einfach nicht geantwortet. Dann hieß es, ihre E-Mail sei keine echte E-Mail, also habe ich sie kontaktiert und sie haben mir eine andere E-Mail-Adresse gegeben. Nun, ich habe es an diese E-Mail gesendet und immer noch kein Wort gehört. Ich kann Bitcoin offensichtlich nicht kontaktieren, also kann ich nichts anderes tun, als auf soziale Medien zuzugreifen, denke ich. Brauchst du sonst noch etwas? Oh, sie sagten, als ich es hinterlegte, war es gescheitert, aber Bitcoin geht immer durch, also bin ich mir nicht sicher, was los ist. Und das ist so ein kleiner Betrag, dass es lächerlich ist, warum sie ihn nicht gutschreiben. Danke für deine Hilfe.

Bethany

Vielen Dank, Bethany, für Ihre Antwort. Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg weiterleiten?

Liebe Bethany,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.