Jackpot Wheel Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden storniert.

Als ich mich in diesem Casino anmeldete, sollte ich 50 Freispiele bekommen. Die Freispiele waren beim Spiel Chakra nicht so, wie es sein sollte. Der kontaktierte Live-Chat erzählte ihnen davon und der cs-Vertreter sagte, dass er sagt, dass er die 50 geladenen Freispiele sieht. Nun, es ging hin und her und ich dachte, nein, sie sind nicht im Spiel, das versichere ich Ihnen. Dann fanden wir heraus, dass er sie auf das JambaBet-Konto gelegt hatte, bevor ich weiter gehe (ich wusste nichts über eine Schwesterseite) und ich hatte früher in der Woche ein JumbaBet-Konto eröffnet, aber die 50 Freispiele hatte ich nie in dieser Promo dort. Also sagte ich dem Vertreter, dass ich auf dem Jackpot Wheel bin und er sagte, oh das ist der Grund, und er sagte, na, ich habe dir 50 Freespins da drin und er hat 50 Freespins auf das Jackpot Wheel gesetzt. Ich sagte ihm, dass ich die Freispiele bei Jumba Bet nicht will und ich glaube, dass ich Freispiele benutzt habe, aber es war nicht diese Promo. Also habe ich ihn speziell nach all dem gefragt und er sagte, die maximale Auszahlung beträgt 100 $ und es sei dasselbe für eine minimale Auszahlung. An diesem Punkt hätte er also nicht sagen sollen, oh, das ist unsere Schwesterseite und ich kann Ihnen diese Freispiele nicht geben oder nichts, und ich hätte ihnen das klar gemacht. Er versicherte mir, dass ich gut sei, also wurde mir gesagt, dass ich das 50- oder 60-fache der 24,83 $ hatte. Ich verwandelte das in etwas 15 oder 1600 $ und löste den Bonus ein. Also habe ich ausgezahlt und jetzt wollen sie anfangen, verdammte Spiele zu spielen. Orte wie diese sollten boykottiert werden. Ich habe diese Fragen speziell gestellt und diesen CS REP angewiesen, diesen Bonus von JumbaBet zu nehmen. Der CS REP hat mir versichert, dass ich gut bin, und das liegt wahrscheinlich daran, dass sie nie erwartet haben, dass ich diesen Bonus freispiele. Einmal wussten sie, dass ich ein JumbaBet-Konto hatte und sahen gerade, dass ich dort ein Konto mit einer Promo hatte, und er versuchte, eine Promo obendrauf zu setzen. Ich sagte ihm, dass ich die Promo nicht will, weil ich nicht wollte, dass sie irgendetwas durcheinander bringt. Also kontaktiere ich den CS REP im Livechat und alle Ausreden kamen von links und rechts. Ich habe ihnen buchstäblich gesagt, dass ich alle Chat-Protokolle von mir und Livechat-Vertretern ganz am Anfang haben möchte. Sie vermeiden Fragen einfach mit Fragen oder du fragst Dinge und dann kommen sie mit Antworten, die nichts mit der Situation zu tun haben. Ich habe es ihnen buchstäblich gesagt und ich habe Screenshots (von mir, wie ich sie um die Chat-Protokolle gebeten habe, und ich habe Screenshots, die zeigen, dass ich die Rollover-Anforderungen erfüllt habe) und ich habe Screenshots meines letzten Chat-Protokolls, das ich mit ihnen hatte, das ich melde sie an CasinoGuru, und Sie werden deutlich sehen, dass ich nicht nur erwähne, dass ich sie Ihnen gemeldet habe, sondern Sie werden deutlich sehen, wie ich nach den Chat-Protokollen von neulich mit Live-Chat frage und sie nicht nur die Frage vermeiden, sondern einmal sagten sie Ich habe keinen Zugriff darauf und wir können sie im Grunde nicht bekommen. Ich habe es so satt, dass diese betrügerischen Casinos Tricks machen, in der Hoffnung, dass ich verlieren würde, nur damit ich einen Kauf tätigen würde, aber sie haben nicht erwartet, dass ich die Boni freispiele. Also frage ich noch einmal nach den Chat-Protokollen von Anfang an, weil all dies ganz am Anfang gesagt wurde und es zeigt, dass ich dem Live-Chat-CS sage, er solle den Bonus von der anderen Seite wegnehmen, auf der sie ihn platziert haben, und es zeigt auch, dass ich gut war, alle Fragen wurden gestellt, er sagte mir, ich sei gut und sagte mir, was die minimalen und maximalen Bargeldstunden waren. Und im letzten Live-Chat mit dem Kundendienst sagte ich im Grunde, ich weiß nicht, warum er dies oder das getan hat, aber es ist nicht nur er, es waren mehrere Wiederholungen. Ich sage Ihnen, ich habe alle Arten von Screenshots des letzten Chat-Protokolls, und Sie werden sehen, dass sie der Frage, ob Sie mir diese älteren Chat-Protokolle geben sollen, eindeutig ausweichen, weil es beweist, dass das, was ich sage, wahr ist, und es beweist auch, dass sie es wussten . Wenn sie dachten, ich hätte irgendwo ein anderes Konto mit einer Promo und füge 50 Freispiele hinzu und füge dann 50 Drehungen zu dem hinzu, auf dem ich mich befinde, zeigt das nur, dass sie es besser wussten. Sie haben einfach nicht erwartet, dass ich den Bonus freispiele und wenn sie nichts zu verbergen haben, warum sollten sie mir nicht die Chat-Protokolle von diesem allerersten Start schicken. Sehen Sie, ich habe ihnen auch gesagt, dass, wenn CASINOGURU sagt, dass ich falsch liege, ich die ganze Sache auf sich beruhen lassen werde, aber ich brauche Zugriff auf die Auftrags-Chat-Protokolle und sie weigern sich, es überhaupt anzuerkennen. Nur einmal machte sie einen kurzen Kommentar darüber, dass sie das nicht können, obwohl wir alle wissen, dass das eine Lüge ist. Jeder mit mehr als zwei Gehirnzellen, die in die gleiche Richtung gehen, weiß, dass das eine Lüge ist, und sie sind nichts als Lügner, aber es ging nach hinten los, weil ich die letzten Screenshots des Chat-Protokolls habe, die sie bei mehreren Lügen erwischt haben, und sie wollen eindeutig nicht, dass Sie die Chat-Protokolle sehen . Und ich sagte: Mach weiter, beende den Chat, als ich kommentierte, CASINOGURU zu zeigen, dass du alles vermieden hast, was ich gesagt habe, weil sie schuldig sind. Ich habe Screenshots, wie ich schon sagte, vom Abschluss des Bonus und den letzten Chat-Protokollen. Ich schätze Ihre Hilfe und bin bereit, mich mit allem zufrieden zu geben, was Sie herausbringen, ob es gut oder schlecht ist.

Lieber Josef,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots und Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

„BONUSBEDINGUNGEN – ALLGEMEINES

...

8.4.1 Kein Spieler darf zwei Boni ohne Einzahlung (Gratisgeld, Freispiele usw.) nacheinander in einem der Casinos einlösen, die zur Genesys Technology NV-Gruppe gehören. Das heißt, ein Spieler muss zwischen der Inanspruchnahme von Angeboten ohne Einzahlung (Gratisgeld, Freispiele usw.) mindestens 25 $ einzahlen. Wenn zwischen Angeboten ohne Einzahlung keine Einzahlung erfolgt, sind alle nachfolgenden Gewinne null und nichtig. "

Verstehe ich richtig, dass dies Ihr allererster registrierungsfreier Bonus in diesem Casino war? Leiten Sie Ihren Bonusverlauf idealerweise an petronela.k@casino.guru weiter ? Haben Sie das andere Angebot von 50 FS im Schwestercasino genutzt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Wieder vermeiden Sie das Problem. Ich kontaktierte den Livechat und er hätte sagen können: „Hey, du hast ein Konto bei JumbaBet, von dem ich nicht einmal wusste, dass es eine Schwesterseite ist. Er hat den Bonus manuell auf der falschen Seite eingegeben und ich habe ihm gesagt, dass ich nach all dem Hin und Her auf dem Jackpot Wheel bin, und er hat immer noch versucht, ihn auf der JumbaBet-Site und dem Jackpot Wheel zu behalten, und ich habe ihm ausdrücklich gesagt, er soll es nicht tun auf JumbaBet. Wir werden hier keine Spiele spielen und obwohl er alles weiß, sagte er immer noch, dass ich meine Drehungen habe und nach dem Durchspielen mindestens 100 $, maximal 100 $ auszahlen lassen kann. Und nach dem Problem, 24 Dollar zu nehmen, um 1600 Dollar zu mögen, ein bisschen mehr oder ein bisschen weniger, aber so oder so hat es sich erledigt. Und nachdem die Probleme begannen, sprach einer von etwa 4 oder 5 Live-Vertretern vollständig darüber, dass ich Ihnen dies oder jenes geben kann, und sagte Dinge, die ABSOLUT NICHTS mit dem zu tun hatten, worüber ich überhaupt sprach. Ich weiß nicht, ob sie high ist oder was. Als wäre es nicht einmal in der Nähe. ICH HABE ALLE LIVECHST-TRANSKRIPTE ERFORDERLICH, UND SIE VERMEIDEN NOCH, SIE ZUR ÜBERPRÜFUNG HIER ZU SENDEN, UND EINER DER LIVECHAT-TEPS, DER NUR EINMAL BEHAUPTET, 100 MAL GEFRAGT ZU WERDEN, DASS SIE MEINE CHAT-PROTOKOLLE MIT LIVECHAT NICHT HABEN UND DIESE FRAGE JEDES MAL VERMEIDEN. Sehen Sie, was Sie vermeiden, dass die Chat-Protokolle zeigen, dass Ihr Kundendienstmitarbeiter den Bonus manuell eingegeben hat und auch zeigt, dass er ihn auch auf JUMBABET und DEUTLICH ZEIGT, dass ich ihn gebeten habe, diesen Bonus dort abzuziehen, weil ich am Jackpot Wheel bin und auch zeigt, dass er es immer noch auf JUMBABET behalten wollte, selbst nachdem ich ihm gesagt hatte, er solle es ausziehen, und er behielt es immer noch im Jackpot Wheel Casino und legte es immer noch manuell ein und gab mir meine Freespins und sagte mir, ich könnte mir min. und max. 100 $ auszahlen lassen. Also versuchen wir es nochmal. Ich bitte darum, dass alle Live-Chat-Protokolle an CASINOGURU gesendet und präsentiert werden, damit sie sehen können, was passiert ist, da dies meinen Standpunkt beweist, und sie werden auch sehen, wie sie diese spezielle Frage immer und immer und immer wieder vermeiden. Ich bin mit dem Spielen fertig und Ihre Mitarbeiter haben gelogen, meine Zeit verschwendet, Lügen erzählt, weil sie nicht dachten, ich würde diesen Bonus freispielen, aber ich habe es getan. Ich ging zum Live-Chat, um Hilfe zu erhalten, und ich ging davon aus, was sie mir sagten, und deshalb vermeiden Sie es von Anfang an, die Chat-Protokolle zu senden. Ich möchte alle Chatprotokolle zu dieser speziellen Ausgabe und es gibt ziemlich viel vom Anfang bis zum Ende dieser Ausgabe. Das ist nicht meine Schuld, sondern IHRE SOGENANNTEN SACHKUNDIGEN LIVECHAT-REPS, DIE HIER SIND, UM ZU HELFEN. UND ER WUSSTE AUCH, DASS ICH ZU BEGINN EIN JUMBABET-KONTO HATTE, WARUM ER NICHT DORT SAGEN MUSS, SORRY, SIE HABEN EIN KONTO BEI JUMBABET UND VERSUCHEN, MEINEN BONUS DORT NACH DEM FAKT UND DEM JACKPOT-RAD ZU SETZEN. Sehen Sie, ich habe das verdammte fast Unmögliche getan, als ich den Bonus freigespielt habe, und jetzt gibt es Probleme. Was dies von jeder anderen Beschwerde unterscheidet, ist, dass ich zu Livechat-Vertretern gegangen bin, um Hilfe zu erhalten, und ich habe getan, was sie mir gesagt haben, und ihm (NICHT) gesagt, er soll das auf JumbaBet setzen und (TAKE IT OFF) !!!! Das beweisen die Chatprotokolle. Keine Spiele mehr Ich möchte alle Chatprotokolle zum millionsten Mal, damit sie sehen können, dass dies nicht meine Schuld ist, sondern die Schuld der Live-Chats ( PERIOD ), und deshalb vermeiden Sie es, die Chatprotokolle zu senden. Und ich sage sogar ausdrücklich in den Chat-Protokollen, dass sie auf diese Weise, wenn der Casino-Guru sie ansieht, deutlich sehen, dass ich ihren Namen erwähne, indem ich sie melde, und deshalb senden sie besser meine Kinderprotokolle. Ich möchte alle Unterhaltungen mit leichtem Chat über diese Angelegenheit von Anfang bis Ende niederschreiben. Und wenn CasinoGuru immer noch auf Ihrer Seite steht, obwohl das nicht meine Schuld ist, ich getan habe, wozu ich angewiesen wurde, nachdem ER den Bonus auf beiden Seiten eingezahlt hat, dann werde ich es sein lassen. Und ich werde immer noch diese 100 Dollar hier spenden, weil es jetzt nur darum geht, Sie zur Rechenschaft zu ziehen. SCHICKEN SIE BITTE SO BALD WIE MÖGLICH HIER DIE CHAT-LOGS, damit sie WIRKLICH sehen können, was passiert ist, und nicht nur vom Hörensagen!!

Ich bin sicher, Sie verstehen, Joseph, dass ich nicht für Jackpot Wheel Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Verstehe ich richtig, dass dies Ihr allererster registrierungsfreier Bonus in diesem Casino war? Leiten Sie Ihren Bonusverlauf idealerweise an petronela.k@casino.guru weiter ? Haben Sie das andere Angebot von 50 FS im Schwestercasino genutzt?

Übrigens, für mich, dass ich sie gemeldet habe, haben sie mein Konto jetzt dauerhaft geschlossen. Sie wissen, dass dies das zweite Casino ist, das ich fast gleichzeitig hier melden musste. Ich habe mich noch nie über ein Casino beschwert, außer über diesen Ort und einen anderen, den ich gemeldet habe, oder über zwielichtige Praktiken. Nein, ich hatte nie die 50 Freespins auf der Schwesterseite und ich sagte dem Livechat-Vertreter, er solle das absetzen. Aus diesem Grund sehen Sie in den Screenshots, dass sie sich weigern, die Livechat-Transkripte zu senden, weil sie wissen, dass dies beweist, dass ich die Wahrheit sage, und es war ihr Vertreter, der mir die 50 Freispiele gegeben hat. Ich habe den Bonus nie einfach beansprucht und er ging durch. Nein, nein, es war ihr Vertreter, der es durchgesetzt hat. Es war ihr Vertreter, dass ich neu ein JumbaBet-Konto hatte, und er machte den Fehler und stellte es auf die richtige Seite, auf der ich mich befand, nämlich Jackpot Wheel Casino. Er war es also, der wusste, dass ich dort ein Konto hatte, weil ich nichts über eine Schwesterseite wusste, aber trotzdem 50 Freespins zur Verfügung hatte und mir sagte, dass ich mindestens 100 $ und maximal 100 $ auszahlen lassen kann. Also habe ich den Bonus auf magische Weise freigespielt und Ihnen (Casino Guru) den Screenshot-Beweis geschickt. Ich habe den Bonus von $24 freigespielt und etwas geändert, was auch immer der Rollover war. Ich erinnere mich nicht sofort, aber ich habe Ihnen die Screenshots geschickt, die beweisen, dass ich es getan habe. Sie lehnen ALLE FRAGEN ZUM SENDEN VON LIVECHAT-PROTOKOLLEN/TRANSKRIPTEN ABSOLUT AB UND WEIGEN AUS. Und weißt du warum, ICH TUE!! Weil es beweist, dass ich alles getan habe, was ihr LIVECHAT-REPRÄSENTANT MIR AUFTRAG. Ich ging einfach dorthin, um Hilfe zu holen, und tat, was sie mir sagten. Und nicht nur, dass sie nicht einmal auf meine Anfrage nach den Chat-Protokollen antworten, von denen ich ihnen gesagt hatte, dass ich sie an CasinoGuru senden werde, und jetzt haben sie mein Konto dauerhaft geschlossen und weichen weiterhin der Frage aus, dass ich die Chat-Protokolle mit Livechat von Anfang an anfordere VON DER VERWIRKLICHUNG!! Und wir alle wissen, warum jemand das tun würde, und zwar weil er schuldig ist. CasinoGuru, Sie haben meine volle Erlaubnis, diese Transkripte vom Anfang dieses Durcheinanders aus dem Livechat anzufordern. Rollover gelöscht und geschuldeter Betrag 100 $. Wieder ging ich zum Livechat und tat, was sie sagten, und deshalb sind sie der Frage ausgewichen, mir die Chat-Protokolle vom Livechat zu senden. Wieder geschuldeter Betrag von 100 $.

Wurden Sie bitte darüber informiert, warum Ihr Konto gesperrt wurde?

Es wurde zuerst nicht blockiert, aber als ich ihnen sagte, dass ich meine Live-Chat-Protokolle dem Guru geben wollte, blockierten sie mein Konto. Weil ich sie zum ersten Mal gemeldet habe, war ich nicht blockiert, ich konnte immer noch auf die Seite zurückkehren, aber weil ich ihnen immer wieder sage, dass ich chatten möchte, weil es beweist, dass die Livechat-Person diejenige ist, die den Bonus auf beiden Seiten platziert hat und Es zeigt, wie ich ihm sage, er solle es dem anderen abnehmen, das war alles, was sie tun, nicht meins, und das beweist es, und sie wissen auch, dass ich den Bonus freigespielt habe, was sie nie erwartet hatten, aber sie wissen, dass ich sie weiterhin so melden werde sie haben mich blockiert. Sie und ich wissen beide, dass sie diese Chat-Protokolle haben, und wenn sie sie Ihnen nicht für meine Seite des Problems schicken können und immer noch 100 Dollar von mir, dann sollten sie auch gesperrt werden oder eine niedrige vertrauenswürdige Rate haben. Das sind buchstäblich zwei Casinos in einer Woche, die ich über die dümmsten Sachen berichten musste, auch wenn alle Beweise auf meiner Seite absolut positiv sind, ohne den Schatten eines Zweifels, dass Sie diese Chat-Protokolle nicht sehen wollen. Fahren Sie fort und fordern Sie diese Chat-Protokolle an, um zu sehen, was passiert. Sie wussten, dass es nicht aufgeben würde, also haben sie mein Konto gesperrt. Ich habe sie nicht beschimpft oder so und habe aufgepasst, was sie Ihnen sagen, wenn Sie sie bitten, Ihnen die LIVECHAT-PROTOKOLLE/TRANSKRIPTE zu senden. Ich habe Ihnen hundertprozentig garantiert, dass sie Ihnen den Weg weisen und diese Frage vollständig vermeiden. Sie schulden mir 100 Dollar und ich wurde gesperrt, weil ich sie dem Casino-Guru gemeldet habe, und ich habe nicht aufgegeben oder aufgegeben. Es ist erstaunlich, in einer Woche so schmutzig zu sein, dass ich noch nie einen Bericht über eines davon machen musste diese Dinger immer. Aber ich werde sie damit nicht davonkommen lassen, ich werde sie im ganzen Internet segnen und ihnen überall, wo ich hingehe, eine niedrige Punktzahl geben. Und nur die Tatsache, dass sie Ihnen den Beweis nicht schicken, sollte ausreichen, damit Sie sie in einer Nichtlösung halten und ihnen sagen, dass wir dies auf keinen Fall lösen können, bis Sie uns die Live-Chat-Protokolle senden, damit wir seine sehen können Seite der Geschichte. Ich garantiere Ihnen, garantiere es, sie wollten diese Frage um jeden Preis vermeiden. Ich habe recht, sie liegen falsch, und sie wissen es, und das ist alles, was dazugehört. Denn wenn Sie es mit einem ehrlichen Ort tun würden, würden sie nicht versuchen, Dinge vor Ihnen zu verbergen und Ihr Konto zu sperren, damit Sie keinen Zugriff auf Dinge erhalten. Ich habe es so satt, dass diese schmutzigen Online-Sklaven Leute über den Tisch ziehen, dass niemand von der Regierung eingreift und diese Leute zum Schweigen bringt, jetzt wird es illegal.

Vielen Dank, Joseph, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Josef.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen.

Können Sie uns bitte erklären, was passiert ist und warum?

Ich habe es schon mehrfach wörtlich erklärt!! Schauen Sie sich entweder die E-Mails an, die gesendet wurden, und da ich ihnen gesagt habe, dass ich Guru berichte, haben sie mein Konto deaktiviert und Sie müssen die E-Mails oder einen Screenshot überprüfen, den ich Ihnen gesendet habe. Ich habe sie 100 Mal gebeten, mir die Chat-Protokolle zu schicken, und sie ignorieren das, weil es beweist, dass ihr Livechat-Mitarbeiter derjenige ist, der mir den Bonus gegeben hat, selbst nachdem er herausgefunden hatte, dass ich auch ein Jumba-Wettkonto hatte und ich den Bonus gelöscht hatte und also sind mir 100 $ geschuldet und jetzt kommen sie mit irgendeiner Entschuldigung ins Buch, um diese Live-Chat-Protokolle / Überweisungen nicht zu senden und um sicherzustellen, dass ich sie nicht bekommen kann, haben sie mein Konto geschlossen, nachdem sie hier gemeldet haben. Ein Haufen Abschaum und sie stehen nicht zu ihrer eigenen Verantwortung und ihren eigenen Taten. Wenn sie nicht auszahlen wollen, sollten sie vielleicht keine Angebote machen, besonders nachdem ich den Livechat um Hilfe gebeten habe und er derjenige ist, der den Bonus für mich einzahlt, und deshalb wollen sie nicht, dass Sie einen Livechat haben Protokolle und versuchen zu sagen, dass wir diese nicht haben, Blödsinn und jeder mit mehr als einer Gehirnzelle in unserem Kopf, und es war, dass sie diese Transkripte speichern. Sie sehen, dass Menschen aus einem Grund lügen, weil sie schuldig sind !!!!!!!!!!!

Es tut mir leid, Joseph, du hast mich falsch verstanden.

Können Sie uns bitte erklären, was passiert ist und warum? ist die Frage für den Casino-Vertreter.

Ich habe Sie nicht falsch verstanden und ich habe dies bereits in den E-Mails immer und immer wieder erklärt, weil sie die Livechat-Protokolle / Transkripte nicht veröffentlichen wollen, die zeigen, dass ihr Vertreter wusste, dass ich ein Jumba-Konto hatte, und zeigten sogar danach, dass er den Bonus gesetzt hat am Jackpot Wheel, und er sagt, sobald ich das Spiel abgeschlossen habe, kann ich mindestens 100 und maximal 100 auszahlen lassen, und deshalb lügen sie und sagen, dass sie die Protokolle nicht haben, und jeder mit 2 verdammten Gehirnzellen, die in die gleiche Richtung gehen, weiß, dass das a ist Lüge. Ich ging dorthin, um Hilfe zu holen, und tat, was sie sagten, und ich räumte das Spiel ab und schickte das alles in den E-Mails, HINWEIS: NOCHMAL, GEHEN SIE, DIE E-MAILS ZU LESEN, DIE ICH GESENDET HABE, und dann, da ich es gelöscht habe, wollen sie jetzt zurückgehen. Sie schulden mir 100 Dollar und sie vermeiden es, die Transkripte von mir im Livechat zu senden, und deshalb habe ich alles per E-Mail geschickt, und als sie bemerkten, dass ich sie hier BEI CASINOGURU gemeldet hatte, sperrten sie mein Konto. Zuerst taten sie es nicht, aber als sie merkten, dass ich nicht aufgab, verboten sie es. Fordern Sie meine Transkripte von mir im Live-Chat an und sehen Sie, was sie Ihnen sagen. Wir haben das schon eine Million Mal durchgearbeitet, jetzt schulden sie mir 100 Dollar und eine der E-Mails zeigt einen Screenshot von mir, wie ich es fertigstelle. Das ist die Schuld ihrer Livechat-Vertreter, nicht meine!!! Geschuldeter Betrag $100, FAKTEN!!!!!!

Wir möchten das Jackpot Wheel Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Zu Recht, schätze es!!

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir leid, Joseph, dass wir dir nicht helfen konnten. Ich hoffe, dass das Casino den Fall in Zukunft wieder aufrollen wird. In der Zwischenzeit wird Ihre Beschwerde als Warnung für andere Spieler veröffentlicht. Ihre Beschwerde wirkt sich auch auf die Casino-Bewertung auf unserer Website aus.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen helfen, die Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde (Curacao) einzureichen.

Das Casino kann die Regulierungsbehörde nicht ignorieren.

Lassen Sie mich wissen, wenn Sie fortfahren möchten.

Melden Sie es unbedingt der Aufsichtsbehörde, weil jemand die Füße ans Feuer halten muss. Sie wissen, warum sie nicht antworten, weil ich nichts anderes getan habe, als die Wahrheit durch Screenshots und E-Mails zu liefern. Shady, Shady, Seite!! Sie wurden schachmatt gesetzt!!

Lieber Josef.

Bitte schreiben Sie eine E-Mail an: complaints@gaminglicences.com

Diese E-Mail sollte enthalten:

1) Ihre persönlichen Daten:

Name (Ihr Vorname, Ihr Nachname und der zweite Vorname, falls vorhanden)

Ihr Wohnsitzland

Ihr Alter

2) Die Beschwerdestelle muss umfassen:

Name des Casinos (die Lizenznummer zu erwähnen wäre noch besser)

Ihr Login (Benutzername) und Ihre E-Mail-Adresse in einem Online-Casino (bei dem Sie das Konto registriert hatten)

Beschreiben Sie dann so genau wie möglich, was passiert ist (einschließlich der Geldsumme, die Sie anfechten)

3) Fügen Sie einen Link zu dieser Beschwerde + E-Mail-Dateien (Screenshots oder E-Mail-Korrespondenz) hinzu, die beweisen, dass Sie bereits versucht haben, das Problem mit dem Casino zu lösen.

Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie die E-Mail senden.

Ich bin ein wenig verwirrt, ich dachte, ihr hättet gesagt, dass ihr es tun würdet, wenn ich es wollte, aber ich tippe alles noch einmal ein, was ich euch bereits gegeben habe. Ich kümmere mich nicht einmal mehr um das Geld, lass es uns einfach so machen, dass es ungelöst war. Lass die Leute das lesen, damit sie wissen, dass sie sich von ihr fernhalten sollen, denn die Wahrheit ist sogar. Wenn ich in der Lage war, das Geld zu bekommen, wird das nichts an der Tatsache ändern, dass sie es jemand anderem wieder antun werden. Wie oft denkst du, sie haben das jemandem angetan und all die Informationen, die ich dir gegeben habe, dachte ich, war der Grund, warum du mich gefragt hast, ob ich es dir mit meiner Erlaubnis erlauben möchte, es ihnen zu schicken, und ich habe euch die Erlaubnis gegeben weil alle Beweise, die ich habe, alles sind, was ich dir gegeben habe!!

Ich verstehe deine Frustration, Joseph.

Leider können nur Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. Ich weiß, dass der Geldbetrag, den Sie verloren haben, nicht so hoch ist. Während das Casino Ihre direkte Beschwerde oder uns ignorieren kann, können sie die Aufsichtsbehörde jedoch nicht ignorieren.

Aber um ehrlich zu sein, die Aufsichtsbehörde von Curacao ist nicht gut mit den Beschwerden, und Sie würden wahrscheinlich einen Monat oder mehrere Monate warten, bis Sie eine Antwort erhalten. Daher verstehe ich voll und ganz, dass Sie nicht weitermachen möchten.

Aufgrund des oben Gesagten schließe ich diese Beschwerde als ungelöst.